【CN314智能生活】通过互联网为媒介，共享单车解决了人们的一公里出行问题，由于方便实惠，很快风靡全国。骑共享单车忘记上锁这是很多人都会遇到的情况，往往再次使用的时候会发现自己的账户余额有欠款，有些甚至会被扣除几十块。然而近日，武昌秦园路上班的李先生骑摩拜共享单车忘上锁竟欠费21474778!
据《楚天都市报》此前报道，7月24日上午，李先生从武汉团结新村骑摩拜单车到秦园路上班，可能忘了关锁，到7月27日傍晚再次准备骑单车时，查看账户余额显示欠费2147万元。他致电客服，对方让他不要着急，表示会解决此事，直到7月28日上午，欠费的巨款才被清零，此事也算是告一段落了，然而网上的评论也是炸开了花：
自摩拜单车问世以来给人们带来便利的同时，同样带来了很多麻烦。如在去年9月份，摩拜单车就发生系统事故，出现了大面积故障的问题。去年12月份，摩拜单车在北京、广州、深圳等地都导致单车出现大面积的解锁故障，平日里，也有用户反映，摩拜单车解锁异常，支付、结费等问题。今天，我们就来给大家盘点一下，自摩拜诞生以来都发生了哪些“事故”。
系统故障
2016年9月19日下午，在北京、上海的摩拜单车何扫码无法开锁，整个服务器宕机过程中也出现了各种各样的问题。如车已锁，却还显示骑行中，APP看不见自己的用户信息，也定位不到任何车辆，也有市民打开APP扫码路边停放的摩拜单车，显示“服务暂不能用”或“请求超时”等情况。在9月20日，摩拜单车微信公众号发布消息称，由于服务资源紧张，导致单车无法在APP显示、无法开锁以及关锁后无法结费。致电客服，语音提示为座机全忙，直到20日凌晨1点才全面恢复。
摩拜方面表示，造成19日傍晚的大面积宕机是因APP访问使用人数过多，导致服务器过载、系统反应比较慢。
用户锁车后却还在计费
2016年9月21日早上，高女士骑辆摩拜单车赶往车站，10分钟后到达地铁站，把车锁好后便上了地铁。按照摩拜单车每半小时1元的计费标准，应该在锁好车后没几分钟便自动从账户扣除1元钱。可3个小时过去了，高女士的账户还没结束计费，没多久，摩拜单车告知高女士，虽然收到了计费异常的通知，但还是会按正常计费，账户会在收到关锁确认后恢复使用，费用从本来应付的1元变成了9元。经过记者的调查访问，21日中午，高女士收到了摩拜单车的致歉短信，多扣的车费也返还到了账户。
锁车后还在计费，不止一个用户遇到了类似情况。摩拜单车的客服人员给出的解释，摩拜单车在锁车时会发出“嘀嘀嘀”的声音，这是自行车的芯片组在向云端的服务器发射锁车信号，但有的时候由于网络延时或者信号受到干扰等原因，导致云端服务器没收到信号，所以显示没有结束行程，计费也在继续。对于用户不能再次使用的情况，摩拜方面表示，如果关锁后行程没有结束，可以点击软件右下角的“小叹号”，选择“单车故障”选项申报关锁问题，两小时以内就能得到处理。
无法扫码、解锁
2016年12月29日早间，有些用户扫描摩拜单车二维码都没有成功法解锁，而类似情况于涉及全国多个单车投放点。当时，摩拜单车CTO夏一平表示：“今天运营商网络出问题，整个物联网全部出问题，明天会看到移动相关的新闻。” 可第二天早上，解锁故障并未得到解决，针对这次事故，摩拜方也给出了补偿券，只要解锁遇到问题，便会有骑行券进入用户账户。
同样的宕机事件在2017年3月8日也出现过，从下午16:00开始，全国各地等城市纷纷投诉，摩拜单车出现无法扫码、解锁、不结束计费、单车无法定位、个人数据全部归零等问题。整个宕机事故持续了两个多小时，才陆续恢复。
充值的余额和押金账户不显示
2017年1月13日上午，摩拜单车充值出现问题，用户充值多次依然欠费。
从网友贴出的手机截图来看，该网友一共充值了4次，共计金额22元，但是“我的钱包”上依旧显示是欠费0.5元，另外，在微博评论下，很多网友也表示遇到了同样问题。上午9点38分，“摩拜单车上海”官方微博证实这一点，并回应：“关于今日充值的余额和押金账户不显示状况，今天之内会为各位解决。”
总结：共享单车的确给我们带来了很多方便，如今很多人已经依赖时租赁自行车出行，这样以来系统和网络的稳定性就显得尤为重要。自摩拜单车去年8月开始运营以来，已发生多起事故，原因也五花八门，网络问题、天气原因、用户过多等，但不管什么原因，还是希望摩拜能进一步完善系统，给用户带来更好的出行体验。
