315晚会后续跟进 平台企业做了哪些调整

2021年03月16日 14:25 | 来源:中国派原创 | 作者:黄芳攀
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每年315晚会上我们都会看到某些行业、企业的乱象,而昨晚的315晚会看完之后则惊出了一身冷汗。浏览器内有大批虚假广告、个人简历被售卖、摄像头“偷人脸”、羊肉内有瘦肉精、手机清理APP让手机越清越卡……以上这些几乎涉及到了人们生活的日常,其中不乏有些耳熟能详的企业和APP,比如科勒、UC浏览器、360搜索、智联招聘,让人大跌眼镜。

【CN314智能生活】每年315晚会上我们都会看到某些行业、企业的乱象,而昨晚的315晚会看完之后则惊出了一身冷汗。浏览器内有大批虚假广告、个人简历被售卖、摄像头“偷人脸”、羊肉内有瘦肉精、手机清理APP让手机越清越卡……以上这些几乎涉及到了人们生活的日常,其中不乏有些耳熟能详的企业和APP,比如科勒、UC浏览器、360搜索、智联招聘,让人大跌眼镜。

315晚会后续跟进 平台企业做了哪些调整

这些侵犯了消费者权益的事情被曝光不可怕,怕就怕在被曝之后没有了后续,不了了之,严查是最为关键的一环,那么被点名的企业、APP后续是如何处理的呢?做了哪些调整?我们一起来看看它们的回应。

智联招聘等三平台深夜道歉,被多家应用商店下架

在今年的315晚会上,央视曝光了智联招聘、前程无忧、猎聘等平台上的个人简历信息被肆意贩卖的乱象,只要花钱就能得到个人简历,求职者的姓名、年龄、邮箱等信息大量流入黑市。相信很多求职者都遇到过,明明没有投简历给这家企业,但这家企业却打电话让你来应聘,这可能就代表你的简历已经被售卖了。

 随后,OPPO、vivo等应用商店将智联招聘、前程无忧、猎聘等App下架。目前,用户在应用商店中搜索相关APP已无法查到相应结果或无法下载。而智联招聘、前程无忧、猎聘三大平台均发布了声明,具体声明如下:

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 以上这么多内容我们挑取了重点。猎聘称已成立专项小组,彻查简历被不法分子非法售卖的行为;前程无忧决定成立信息安全管理委员会,进一步升级各项信息安全及数据安全管理制度,严格企业黑名单制度,升级相关监测与干预机制;智联招聘表示,已成立专项团队,对相关内容进行调查处理。对该不法行为,已采取相应措施,并以CEO挂帅进行安全委员会的后续整改工作。

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最后三大平台的声明最后都有这么一句:智联招聘已与猎聘、前程无忧等人力资源服务行业同仁达成共识,联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为,共同努力建设一个安全、健康的招聘求职环境,为广大用户提供满意、放心、值得信赖的服务。

招聘网站倒卖个人信息,吃相确实不好,如果说严查,除了它们自身加强相关自审的技术手段外,个人觉得最好有第三方或者某机构发挥出该有的样子。此外,在信息安全这块,能否把真实电话模拟成对外的虚拟电话,而该电话通过平台方自动生成号码,不会对用户造成无故打扰,比如现在的滴滴之类很多就是如此做的。3月、4月是企业招聘、应聘的高峰期,还望其他平台引以为戒,加强保护用户隐私。

 科勒发表致歉声明,已连夜拆除相关摄像设备

315晚会曝光,科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头,消费者只要进了其中一家店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店,去了几次,科勒卫浴都会知道。不少网友调侃道:看来现在戴口罩不仅能防疫情,还能防自己的脸被“偷”。

针对此,科勒购本公司发布了声明,目前已安排相关门店连夜拆除摄影设备,个别无法连夜拆除的摄影设备做断电下线处理,同时监督供应商积极配合监管部门妥善处理。至于所采集的信息将不做保存、分析以及转移。

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根据国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。人脸信息属于个人独有的生物识别信息,一旦泄露,将严重威胁到用户财产安全、隐私安全。

  同时被点名的苏州万店掌网络科技有限公司(提供的设备涉及收集人脸数据)联合创始人朱友闻回应记者,公司正在起草公告,将向大众告知公司业务范围及整改措施。

    360搜索、UC浏览器排查下架违规广告内容

 在我们平日里用浏览器搜索时,总会搜到一些虚假广告,大部分年轻人其实是能分辨出的,但是部分老人或防骗意识较差的人则会很容易上当。此次315晚会报道了360搜索、UC浏览器中的虚假医疗广告。

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UC当日晚间发布回应,为违规广告带来的不良影响向公众致歉,即刻停止与相关代理商的合作。同时并迅速成立全网排查专项团队,对代理商管理机制开展全面自查自纠,并启动追责机制,加强对广告投放的事前审核和事中巡查。未来将进一步强化平台的审核治理与责任担当,以更严格的标准为用户提供优质的信息服务。

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360 搜索发布声明表示,将在第一时间成立调查组,对涉事代理商及相关账号进行彻查。同时北京市市场监管综合执法总队和朝阳区市场监管局执法人员,来到位于朝阳区酒仙桥的360公司总部,针对央视“3.15”晚会曝光的虚假广告问题了解情况。

大批手机清理类软件被下架

生活中,我们在使用一些APP的时候总是会弹出清理软件的广告,这些APP表面上看起来是在清理手机垃圾,其实是在骗取点击量,甚至可能偷偷大量获取手机里的信息!目前,被央视点名的手机管家PRO已在小米、OPPO、华为等手机应用商店下架。

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手机管家Pro开发商安狗狗(深圳)信息技术有限公司发布了致歉声明。安狗狗表示,对此深表歉意,将严肃处理央视曝光相关问题,切实履行相关责任。

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除此之外,晚会上曝光了上海苏帕科技有限公司手机清理软件之后上海市通信管理局也对该公司开展调查。同时,该局立即启动相关预案,组织技术支撑单位对同类型手机清理软件进行排查检测,对类似问题一并要求整改。

 相当讽刺的是,手机清理软件本身是清理垃圾的,最后自己竟是垃圾,老人防不胜防的背后是企业的非法牟利和行业监管的缺位。手机管家Pro只是万千清理软件中的一个,希望以后不会在其他APP中看到此类低俗、劣质的广告吧!

河南就瘦肉精羊肉流入启动应急机制,涉事企业负责人已被控制

315晚会曝光了河北沧州青县存在部分经销商贩售瘦肉精羊肉问题,一些羊肉流向多地。针对此次问题,沧州市委、市政府成立处置工作领导小组,农业农村、市场监管、公安等部门连夜赶赴现场进行调查核实。目前,涉事企业负责人已被控制,对问题羊肉进行封存,正在追溯瘦肉精来源,督促地方严格落实属地管理责任,严肃惩处违法行为,并及时向社会公布调查处理结果。

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 民以食为天,食品安全关乎人民群众身体健康,接下来河北省农业农村厅将在全省范围内组织开展专项整治行动,对牲畜养殖场(户)、屠宰厂点进行全面检查,严厉打击非法生产、销售和使用“瘦肉精”行为,严防不合格羊肉流入市场。

英菲尼迪连发两次声明,长安福特免费维修

在今年的央视315晚会上,曝光了英菲尼迪变速箱故障频发的问题。针对央视315晚会中报道的问题,3月15日晚间,英菲尼迪中国已火速发出声明。高度重视并深刻意识到在处理客户诉求的过程中存在诸多亟待改善的细节,将设置“专属客服”,由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。将即刻采取有效措施并及时向公众和媒体通报进展情况,欢迎广大消费者及媒体的监督。

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之后英菲尼迪再次发布声明,表示将进口QX60变速箱的保修期延长至“8年或20万公里”(自新车购买之日起,以先到者为准)。同时,如车主在上述延长保修期内在品牌授权经销商处自费维修或更换变速箱,经核实无误后退还相关费用。

除了英菲尼迪外,3.15晚会该对于长安福特旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题进行了报道。长安福特回应表示,对于此问题给消费者使用和体验造成的困扰与不便深感抱歉,会对存在此问题的变速器,提供免费维修,确保客户满意……会努力持续提升我们的服务体系和管理,并将及时通报此事解决进展。

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从致歉内容来看,感觉需要改进的都是“售后服务”问题,而非“售前车体本身“问题,只想对车企说一句,设计、制造的时候还是长点心吧!

总结

在看到这些事情被报道后,有一位网友这样评价:不被曝光从不被重视,被曝光后就发布声明,高度重视,严肃整改,早干嘛去了?究竟是为了应付公关还是能真正解决问题。”没错,很多侵害消费者权益的事情并不是要等315曝光后才采取应对措施,有关部门也得加强监督,在网上少一些欺诈,少一些泄露。企业更应该上心,真心实意会消费者解决问题,而不是逃避问题,还是那句话:早知今日,何必当初。315晚会是一把高悬的利剑,让不诚信的黑心企业们战战兢兢,可除此之外,我们还需加强自身的维权意识,想要不上当,还得自己长点心。