【CN314智能生活】315期间，六六曝光京东卖假货的事情闹得沸沸扬扬。六六的朋友在京东购买商品出现问题之后，消费者的维权之艰，京东的回应之蛮横，让人不由得怀疑京东的售后服务。虽然京东假货频出，甚至赢得了“假货东”的称号，但还是有一部分用户对京东抱着最后一丝希望：京东自营应该是不敢买假货的吧。而现在，这最后一丝失望马上也要被掐灭了。
京东在近日召开的京东家电2018战略发布会上宣布，家电厂在京东自营平台的“自营旗舰店”和开放平台的“品牌旗舰店”之间的界限将打破，所有京东自营和第三方平台销售的该品牌商品都将在唯一的官方旗舰店统一展示，形成“自营+开放平台”的店铺模式。
当然，京东自营也并不是万无一失，前段时间就有媒体报道称，四川广安姑娘小邓及弟弟食用了通过京东自营网络购物平台购买的夹心饼干，疑似出现食物中毒。医院已经在一定程度上排除了其他可能性，姐弟俩的情况很可能与京东饼干有很大关联。
而现在连大家认为相对有保障的京东自营都没有了。京东家电这块池塘无疑就被搅浑了，鱼目混珠之后消费者就更傻傻分不清楚，如何在避免在京东买到假货也就更难了。
京东此举应该是为了大举提高GMV，从而做大平台，但是这样的野蛮生长其实隐藏着很大的隐患，京东近段时间频繁曝出的问题就是一种信号。
2018年2月，中消协发布了“双11” 网购商品价格、质量、服务调查结果，发现多家国内电商平台均存在售假情况，海淘商品假冒现象严重。其中，京东全球购有两家店铺被中消协公示出来，并被京东方面迅速下架。
2017年8月初，冯先生从京东商城Gucci直营店花1859.67元购买了一款Gucci眼镜，收到货后发现，商品中的英文缩写Gucci少了一个i，变成Gucc。Gucci中国客服表示，其未在京东开设销售点，而通过京东购买无法提供售后服务。
频频曝出的假货问题已经暴露出京东出现尾大不掉的问题。虽然京东表示在家电领域不分自营和第三方，是为了将家电品牌的线上线下店铺进行打通和融合，但实际上京东还有很长的路要走，至于原因我们或许可以在京东的老朋友——苏宁身上找到。
苏宁作为家电全渠道零售的第一平台，基本上是大家公认的。在苏宁上电器全是自营，分布极广的线下实体店也为售后提供了有力的保障，依托线下优势，苏宁46项服务承诺从购物、服务、配送、售后、客服、退换货以及绿色共享七个环节为消费者打造全程无忧的购物体验。尤其是“30365”计划，用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现质量问题，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。其商品范围包含大家电(电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器)及生活电器，可谓实力充当消费者权益“保护伞”。
总之，要提高用户体验，不区分自营和第三方都只是表面功夫，如何结合线下线下给用户提供更优质的产品和更贴心的服务才是根本。今后在哪里买电器更省心，相信大家心里都有数了。
