聊一聊关于手机售后维修的一些奇葩事吧

2016年03月25日 11:05 | 来源:中国派原创 | 作者:杨玉景
  • 手机售后
  • 霸王条款
  • 三包服务
如今,智能手机“飞入寻常百姓家”,早已算不上什么奢侈的事物了。要说谁没用过一两部智能手机,倒是个稀罕事了。

【CN314智能生活】如今,智能手机“飞入寻常百姓家”,早已算不上什么奢侈的事物了。要说谁没用过一两部智能手机,倒是个稀罕事了。

正所谓有买就有用,有用就有坏,坏了就得修。对于一些无法通过软件解决的问题时,我们就只能选择前往售后维修了。大家大概都有送手机去售后维修的经历,那么,同样就有被霸王条款、维修政策等给坑了的情况吧。那么,借着315的风,大家聊一聊,手机售后中的奇葩事吧!

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比如不见发票不保修这样的事情。相信很多人都遇到过吧。买手机时,店家没有出具发票,反倒让消费者承担手机不能保修的后果。在没有发票等凭证时,仍可凭手机的机身号显示的出厂日期来作为三包的凭证信息,仍在“三包”有效期内的,经销商和厂家应予以免费修理。但是现在手机官网的三包服务条款成了一纸空文。

还有就是维修没有统一的标准。保修期内,手机维修基本不用付费,但是保修期外的手机在维修时就要涉及费用了,如果大家有注意,一般的维修点极少在店内张贴维修价目表或仅仅只是列了几个小项目。维修费到底应该是多少,消费者心里是没有底的,完全处于维修者说多少就是多少的被动状态。消费者想要尽量避免这种情况的发生,最好选择正规的、官方的售后。

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更奇葩的是防水手机进水不保修。随着智能手机的普及,大家对手机在各种环境下的使用也有了更高的要求。于是,各种三防手机横空出世,其中,防水手机成为了其中的中坚力量。但是很多防水手机厂商表示,不允许用户将手机浸在水中,否则不予保修。那么,用户不小心让手机进水了,怎么办?而且,用户买防水手机不就是怕手机进水后不能保修和使用,结果,买了防水手机照样不保修,那么,防水手机对用户来说就没有任何意义了呀!

对于消费者来说,即便是知道手机维修的内幕,也没有任何办法改变自己被坑的境遇。技术、信息不对称,消费者无从防范,总不能只要手机出了问题就扔到,在换新的吧。所以说对待这种情况,用户也只能尽可能的去减少自己的损失。比如,手机维修时去正规的官方维修点等......