【CN314智能生活】酷派手机售后服务中心体验
今年2月，我在网上购买了一部酷派锋尚PRO(Y90)，最近我在使用手机时发现在充电有跳屏现象存在。基本不能在充电时候操作手机。我很生气，觉得才买了1个多月的手机怎么就坏了。于是我打开了酷派官网，进行售后服务咨询。在说明情况后，由于我个人对手机不熟悉，所以线上售后服务人员建议我前往当地的线下酷派售后服务中心进行具体检测。
根据酷派官网发送的短信地理位置提醒(郑州市管城区东大街272号)。我前往的线下酷派售后服务中心，还是挺好找的。服务中心人不太多，需要拿取号码进行排队，等候期间，线下工作人员过来咨询了我的手机有什么问题，等了几分钟，就到了我，酷派售后中心工作人员首先询问了我是否有带手机，保修卡，发票等。我突然想起，买完手机丢把那些卡片都丢掉了，本以为这样就没办法保修。正在我悻悻的准备离开之时，酷派售后服务中心的工作人员告诉我，没有发票和保修卡也可以进行免费的保修。而经过几分钟的检测和询问，专业的酷派售后工作人员发现了原因所在，手机本身并没有什么问题，而是因为粗心大意的我不慎丢掉了原装手机充电器，而使用了一个杂牌手机充电器给酷派锋尚PRO进行充电而导致的。热心的工作人员劝诫我，说最好不要使用来路不明的充电器，因为有些杂牌充电器因为成本限制，在生产时，把控不严格。容易出现漏电，充坏手机等事故。我以前也看过一些新闻说手机漏电发生意外是因为没有使用原装充电器，但自己当时为了图便宜，就买了杂牌充电器。在工作人员的指导下，我购买了原装充电器和充电线后。发现手机一切恢复正常。然后就很高兴的离开了酷派售后服务中心。
说实话，我对这次售后服务还是比较满意的。本以为需要花费不菲来修手机，而居然没有收费，服务态度也非常好。还学到了一些关于手机应用的相关知识。也让我对酷派的售后非常放心，用起来更安心。
