【CN314智能生活】作为孕婴童产业知名展会，CBME孕婴童展一直都是产业风向标，而由它主办的第十六届《时尚育儿》全国营业员技能大赛暨“王牌社群打造计划”，也于4月26日正式启动。来自全国各地的孕婴童行业从业者汇聚一堂，交流育儿心得、探讨孕婴童护理技术进步。在6月15日揭晓的初赛晋级名单中，来自苏宁红孩子的三位优秀员工顺利进入复赛，即将开始下一轮的技艺切磋。
随着新生代家庭的消费习惯与观念发生变化，孕婴童行业越发重视数字化转型，苏宁红孩子作为国内行业领导者也在全场景、全渠道零售服务领域建树颇多。线上购物、社群互动、内容交互成为红孩子在线上渠道的看家法宝。晋级复赛的广州大区的王秋园、西安大区的李娟、和郑州大区的崔帅锋在初赛中凭借自身的丰富育儿经验及社群专业技能顺利晋级进入复赛。
王秋园两度被评为优秀店长，她在社群运营中分工明确、责任到人、专人专班，力求做到事无巨细、事半功倍，自己冲锋在前，让每个员工都能认真对待手头工作。她讲究第一时间打动顾客，曾在一次服纺清货活动中组织起店员拍摄精美产品照片，以不输专业摄影师的拍摄手法将每一件产品拍得漂漂亮亮，让消费者成功建立起对产品的好印象。李娟身为育婴师，在平日工作中也尽职尽责、细心处理每位顾客的需求。6月初某日大雨倾盆，李娟接到顾客电话称孩子急需奶粉，但配送小哥因恶劣天气难以准时到点，因此她在与同事交接好工作之后亲身为顾客送奶粉，即便全身被雨水淋湿大半依然在所不辞。
崔帅锋是郑州大区第一期“互联网店长工程”的一员，入职不满一年就已多次晋升“总裁推客”，在社群互动与好货种草方面也有自己的小秘籍。他在社群中采用新闻快报、知识分享、红包抽奖等方式活跃群内气氛，与消费者开心畅聊，不仅打造了自己的人设，更让消费者产生亲近感；同时，他还根据消费者的年龄、性别来制定量身定做的爆款种草方案，如年轻群里推荐网红零食饮品、中老年群里推荐快消日用品等等，搭建起消费者与自己、与产品之间的纽带。
无论是店面的管理岗位还是普通岗位，每位苏宁红孩子成员都用事无巨细的态度面对工作中的各种事情，全心全意接待顾客，在社群中充分发挥主观能动性，将每位消费者的需求都能处理到位，人气爆款、福利优惠市场送上，确保人们都能在红孩子买到称心如意的母婴好货，让每个家庭在养育孩子的道路上都能收到红孩子的温馨服务。也正是在这种兢兢业业的服务理念指引下，红孩子的三位员工晋级《时尚育儿》全国营业员技能大赛也是来自行业的认可。值得一提的，复赛将复赛将于7月2日-3日在杭州举办，预祝这三位员工能够再创佳绩。
