OPPO R9s火爆三个月 但你不能只看表象

2017年02月24日 19:44 | 来源:中国派原创 | 作者:一键DSG
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OPPO的火爆不是因为炒作、不是因为争吵,“闷声发大财”让对手们感到不寒而栗,也让普通人们对OPPO更加充满好奇。

【CN314智能生活】上市已有三个月、每月均保持第一,这两个词放在一起,对于一款手机来说绝对是惊人的。赛诺数据显示,从去年11月份开始一直到今年1月份,OPPO借着R9的热潮趁势推出升级版本R9s连续三个月稳坐国内线下市场销量第一的宝座,这就不由得令人感叹OPPO R9s为什么就能在短时间内获得惊人的成绩?而回头看过去,去年OPPO R9上市仅用88天就获得了700万台的销量,惊人的数字连苹果iPhone都只能望洋兴叹。显然,OPPO的火爆不是因为炒作、不是因为争吵,“闷声发大财”让对手们感到不寒而栗,也让普通人们对OPPO更加充满好奇。

线上渠道红利殆尽,线下渠道价值凸显

2016年可谓是国内手机市场渠道变革的一年,我们看到主打线上渠道的品牌纷纷出现市场份额下滑、出货量降低等情况,号称“降低中间成本”、“去掉经销商盈利”、“性价比至上”的互联网品牌们面临巨大危机。摆在它们面前的只有两条路:继续下滑直到苟延残喘,或者转型寻求新的机会。与线上渠道一片萧条形成鲜明对比的是,线下渠道重新成为市场最看好的发售渠道,其中最具亮点无疑就是OPPO。

相信很多人都有这样的体验:坐在电脑屏幕前看到的品牌官网上的精美大图,而买到手之后才发现手机槽点满满,而官网上没提到的一些问题也在手机使用一段时间之后集体爆发,很简单,“眼见不一定为实”,这就是线上渠道最大的弊病之一,信息不对称、不透明导致用户体验参差不齐,广为消费者们诟病。

而线下渠道的情况就完全不同,OPPO遍布全国各地的专卖店为消费者提供了“所见即所得”购买体验,统一的店面装修、统一的品牌风格、专业的购买指导、完善的售后流程使得每一位消费者都能获得宾至如归的体验,恰如覆盖每个城市的肯德基、麦当劳一样。在OPPO看来,卖手机卖的不仅是手机本身,更有与消费者交流互动的过程,因为手机本来就是社交属性极高的工具,卖手机的过程也应当具备极高的社交属性。

OPPO副总裁吴强曾经表示,“就算平均一个线下网点每天只有10个顾客进店,每天也会有200万用户和OPPO接触,用户的需求和痛点在这个过程中就会被OPPO搜集,我们再通过更有竞争力的技术手段去满足用户,为用户解决痛点”。什么是用户体验?单纯的在产品上谈论用户体验都是纸上谈兵,身临其境的、面对面的交流才是提升用户体验的良方。截至2016年,OPPO在全国各地的线下门店已经超过20万家,长期的交流互动带来需求的不断沉淀,反馈到产品上才更有价值。

找准自己的定位,用娱乐调动人们的胃口

不可忽视的一点是,OPPO在营销方面的功力让所有竞争对手羡慕不已。很多消费者最初对于OPPO的认知都是来自于电视广告,近年来更是在冠名娱乐节目上投入了大笔资金,《快乐大本营》、《爸爸去哪儿》、《奔跑吧兄弟》、《中国新歌声》等脍炙人口的娱乐强档都有OPPO的冠名或者赞助,节目过程中也出现了很多使用OPPO手机的镜头,这样一来就在人们心中植入了一种“OPPO情结”。

当然,OPPO选择这样做是经过谨慎考量的结果。首先需要有一个非常清晰的品牌定位,然后找到自己的目标人群活跃的地方在哪里、用目标人群听得懂的方式去沟通,这样才能建立与消费者之间的情感纽带。OPPO的目标人群是85后、90后甚至00后的人们,年轻活泼、朝气勃发是最大的特点,因此将各大娱乐节目作为宣传途径就是最好的选择。同时,杨幂、李易峰、鹿晗、TFboys、杨洋等当红明星也成为OPPO推广自己的人选,就好比“想抓住女人的心,先抓住女人的胃”,OPPO的套路在外界看来就是“想打动年轻人的心,先搞定他们的偶像”,在重金打通娱乐节目、签约代言人之后,OPPO顺利的建立起与消费者之间的情感联系,粉丝经济、明星效应被运用到了极致。

不仅是娱乐领域,体育领域也是OPPO的发力点,牵手西家豪门巴萨。推出巴萨定制版R7 Plus,虽然价格并不那么平易近人,但在庞大的国内巴萨粉丝圈里依然获得了不小的声量,同时在欧洲市场也获得了一定的曝光,可谓是国内外体育营销的双赢之举。

拼体验不拼价格,溢价能力是生存的根本

可以说,线上渠道带来的价格血拼早已没有生存空间,一度压到399、499的价格所带来的都是对行业的摧残,更给品牌含金量带来极大的稀释。特别是在当下国内市场消费升级、换机潮取代新机潮的大背景下,价格战已经是过去式,追求体验、注重综合性能、差异化的卖点才是未来手机行业的发展要义。

曾几何时,3000元以上的高端市场被苹果、三星、索尼、HTC等品牌牢牢把控,但时至今日,苹果在国内市场份额下滑、三星爆燃事件阴云未散、索尼HTC悲情淡出,一方面是上述品牌创新乏力带来的必然结果,另一方面也是OPPO等品牌大举进军高端、溢价能力提升的必然反映。

对于OPPO而言,大行其道的线下扩长、巨资投入娱乐营销都是对产品力与溢价能力的“助攻”,不管是“88天700万”的R9还是“三个月蝉联线下第一”的R9s,对消费者需求的敏锐洞察和脚踏实地的研发创新才是成功的秘诀所在。VOOC闪充技术大大缓解了智能手机的续航痛点,PI原画引擎让人们留住自己最美的容颜,可以说OPPO这么多年来只做了两件事:续航和拍照。

没有必要神化OPPO,因为OPPO所走的每一步都在顺应市场的风云变幻,顺应市场需求,这是商业最最基本的操作模式。但OPPO的发展至今仍然是手机圈里最热门的话题之一,OPPO在进入智能手机行业时,既不是在最早的时间进入,也不是在最好的时间进入,竞争激烈、强手如云;但时间走到今天,昔日的竞争对手或者淡出江湖,或者辉煌不再,这就直接把OPPO推到聚光灯下。“OPPO模式”不能一味照搬,更多的还是要靠“品”。