【CN314智能生活】三星Note 7爆炸风波刚刚平息，“好基友”苹果又发生一系列质量问题。据悉短短三个月的时间，上海消费者保护协会就收到8起苹果手机自燃的投诉。与此同时，大量iPhone 6S自动关机也引来用户的不满。就在这风口浪尖的时刻，苹果却表示：这些设备明显受过外部物理损坏而导致自燃，并称没有发现值得担忧的起因。
很多网友看到苹果的“洗白”声明只能发出“呵呵”的声音，因为不久前这个场景好像在哪里见过。三星Note 7在国内出现爆炸事件时，三星公司也表示手机自燃由用户外力加热所致。然而最后的调查结果显示，起因都是由电池引起。随后在中国质量局的强硬态度之下，三星终于召回手机，并得到大量损失。这一次，可能苹果又要重蹈覆辙?
重走“三星路” 苹果欲自掘坟墓？
一直以来，中国市场占据苹果手机的大量份额。因此中国用户对于苹果手机的态度有关键性作用。正是因为这样，苹果公司也想维护一个更好的形象，因为他们深知一旦手机召回，将有毁灭性打击。目前仅上海地区在三个月的时间就收到8起投诉，那么在全国范围内相信有更多的同类事件发生，显然这并非偶然。
对于产品出现的质量问题，《消费者权益保护法》有明确规定，厂商有义务解决并告知用户真实情况。而苹果公司却一直不肯承认自己的错误，显然对于自家产品有欲盖弥彰的态度。网上目前出现大量网友要“声讨”苹果，而苹果不明朗的态度让用户感到心寒。目前仅上海地区已经接到8起投诉事件，显然全国范围内进行详细统计会出现更多相关事件。其严重程度与国行版三星Note 7可谓是“有过之而无不及”。此前疑似前苹果工程师曾经指出，苹果手机一直存在质量隐患，应当被召回。而本次苹果的“洗白”态度，无异于自掘坟墓。
大量iPhone 6S自动关机 苹果态度消极
苹果曾经在网上发布关于iPhone 6S自动关机的解决办法，在2015年9月—10月生产的手机由于某项电池元件被装进电池包之前在空气中暴露时间过长，导致手机电池电量消耗速度快于正常水平，并有可能导致意外关机。同时苹果方面表示，用户可以去直营店和官方授权维修点为手机置换电池。
尽管此举看上去合乎情理，但是实际上却仍旧引来用户的谩骂声。很多在非此时间段生产的手机同样出现自动关机的现象，其中包括iPhone 6、iPhone 6S Plus等其它型号。而苹果此举，显然没有将这些手机列入置换计划。因此大量用户纷纷吐槽苹果完全没有“人性”，存在欺骗消费者。而符合条件的用户在更换手机电池过程中，却发现苹果方面没有充足的电池备货，并且工作人员态度消极。显然，作为国际顶尖的科技公司，苹果在售后以及管理方面也存在一定漏洞。
目前，大量苹果手机出现质量问题，尽管没有造成严重的人员伤亡和财产损失，但是仍旧让很多用户感到心有余悸。苹果官方的说辞仅仅是一带而过，并没有把具体原因解释清楚。网友们纷纷猜测，究竟是手机电池有问题还是手机设计有缺陷。目前苹果在最新版本的系统中，加入收集电池信息的功能，用来推测手机自动关机的具体原因。
