【CN314智能生活】最近一段时间，苹果手机总是不断出现自动关机的现象。起初人们只认为是天气冷的原因导致该事件出现。不过越来越多的同类案例出现，甚至有用户的手机在仍然有80%电量的情况下，出现自动关机的现象。
最终在中国消费者协会的强硬态度之下，苹果公司终于发声。其表示，在2015年9月—10月期间生产的iPhone 6S设备中，某项电池元件被装进电池包之前在空气中暴露时间过长。正是因为这个原因导致手机电池电量消耗速度快于正常水平，并有可能导致意外关机。与此同时，苹果公司表示这并不是安全问题，因此不会召回手机。不过，网友们对此却并不买账，因为苹果手机爆炸实在太多了。
三个月，八起iPhone自燃事件
据了解，苹果手机在国内市场可谓是占据“半壁江山”。不过其凸显的质量问题，也逐渐成为大众视线中的焦点。根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计，在2016年9月至11月，一共接到8名消费者投诉。而他们的iPhone都有一个共同特征，正常使用中或正常充电中手机发生自燃。虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解，用户都已经更换新机，但是苹果公司并没有对此做出一个合理解释。甚至苹果方面还进行“洗白”表示，手机要寄回美国检测，时间周期比较长。
在第三季度手机利润排行中，苹果手机仍旧位列第一。不过相对于往年同季度，已经发生大幅度下滑。相关人士指出，苹果作为一个国际化的知名公司，更应当重视中国用户的知情权和使用权。即使已经为用户更换新机，但是仍旧需要把手机问题的原因告知用户。对此法务工作者表示，用户购买苹果手机之后，就和苹果公司建立一个合同法的关系，苹果有义务去为用户服务。按照惯例，手机这样的消费品一旦出现安全隐患导致用户集体投诉，厂商应该予以召回。
更换电池 或许要辞去工作？
在此前三星Note 7发生爆炸事件之后，某用户为了查清手机安全问题专门辞职去北京泰尔实验室检测。此番苹果手机电池再度出现问题，苹果方面公布了相关的解决方案。用户可以去专营店或者授权维修点更换电池。不过有用户表示，在更换电池的时候，遭遇苹果员工的无礼对待。甚至自己不能成功预约，而苹果方面也没有充足的电池备货。因此很多用户为了更换电池频繁周旋于工作单位和苹果相关部门。
有网友表示调侃：也许为了给手机更换电池，只能辞职然后天天往维修点跑。今年《缺陷消费品召回管理办法》已经正式实施，对于相关产品的召回流程也做出规定。同时大量其它型号手机的用户也同样存在相关问题。而苹果规定仅2015年9月—10月期间生产的iPhone 6S设备可以享受更换电池的服务，这也引来大量用户的口诛笔伐。
在大陆地区，仅上海市在三个月的时间便收到8起苹果手机自燃的投诉。那么我们可以试想，全国范围内会有更多同类事件的出现。而苹果公司对于消费者懈怠的态度，已经引来广大用户的诟病。
