iPhone6S自动关机扩大 苹果竟坐视不管?

2016年11月18日 18:35 | 来源:中国派原创 | 作者:马克布克
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即便在被消费者协会查询之后也没能给出可行的解决方案,只是一再向用户们表示“会找更高一级的苹果团队进行数据收集和分析”,从苹果解决问题的手段上我们可丝毫看不出国际大牌该有的风范。

【CN314智能生活】电量还剩一半多就出现低电量警告、随即自动关机,苹果iPhone6S上出现的这种问题一直以来让很多用户都头痛不已。然而比问题更令人愤怒的苹果官方的态度,即便在被消费者协会查询之后也没能给出可行的解决方案,只是一再向用户们表示“会找更高一级的苹果团队进行数据收集和分析”,从苹果解决问题的手段上我们可丝毫看不出国际大牌该有的风范。

通过在QQ群里搜索,我们发现仅仅是依靠QQ群维权的用户就多达上千人,可见这已经不是小概率事件。众多用户在群里表示,自己的手机过了质保期,虽然拨打了苹果的售后服务电话、售后人员也进行了备案记录,但苹果也还是没有给出可行的解决方案。自己只能每天担惊受怕的使用手机,或者干脆用回自己原来的旧手机,很明显iPhone6S的自动关机事件已经给用户们的生活带来一定影响。

虽然说目前出问题的iPhone6S数量相对于该机的用户总数来说并不是很多,总占比可能还不到0.1%,但只要摊上问题的用户就是100%恼火。虽然知乎等论坛上有大神给出了自己刷机、自己更换电池与主板等技术可供尝试的解决方案,但并不是每位用户都有强大的动手能力。用户之所以选择价格不菲的苹果iPhone,自然是对苹果手机稳定性和质量的高度认同,但苹果长期以来对中国用户的冷漠和忽视、每每出现问题基本都不能得到及时有效的答复和解决方案,实在是让用户们心寒。

自从乔布斯离去之后,业界就对苹果的创新能力提出了越来越多的质疑。自划时代的iPhone4之后的产品无论在创新和突破性上都乏善可陈,基本上就是对已有功能的炒冷饭,或者是落后于安卓手机推出新功能,无论是性能上还是体验上都已经不具备明显优势。就国内市场而言,与苹果争夺市场份额的竞争对手大有人在,传统线下渠道有OPPO、vivo、华为、三星这种大佬,线上还有小米、魅族等低价走量的品牌,可以说苹果在国内的日子越来越不好过。而就只是在这样的环境下,苹果依然保持着高高在上的高冷作风,实在令人摸不到头脑。谁愿意忽视世界第一大智能手机市场的声音?谁能够对已经出现的问题坐视不管?很显然,苹果如果再这样无视用户声音,必定有一天会走下神坛,步诺基亚等品牌的后尘也绝非危言耸听,谁让消费者的眼睛是雪亮的呢。