【CN314智能生活】苹果作为全球最有影响力的科技公司，自然也会受到各方面的关注。正是因为这样，关于它的各种新闻似乎从来没有断过。近日，苹果公司似乎又遇到麻烦了，竟然遭到用户的集体起诉，究竟发生了什么?
在美国加州，消费者集体诉讼苹果，原因是苹果公司在产品换新服务中，将翻新设备换给用户使用。同时，苹果公司对外界宣称“全新”机，然而用户不开心了!苹果这是在耍猴么?
美国的相关媒体表示，此次用户的集体诉讼涉及到了苹果售后AppleCare和AppleCare+。而苹果公司关于换机政策来说，只要在保修期内非人为原因，都可以去售后换新机。但是，换出来的新机据苹果称，“性能和可靠性上和新机相同”。这样隐晦的说明，似乎也是为自己的翻新机埋下了伏笔。
用户表示，自己长期购买苹果手机、平板等产品，但是出现问题后苹果公司却提供翻新设备给用户，自己完全不能接受。正是因为这样，他们认为苹果公司严重损害了消费者的利益。律师指出，所谓的新设备，就应该是没有使用过，没有销售过，所有零配件都是全新。而关于苹果产品售后的协议中，几乎没有出现过“翻新”这个词汇。所以，消费者这下不干了，直接一纸诉状将苹果公司告上了法庭。
原告称，苹果公司将翻新设备作为全新设备提供给消费者的行为，严重违反了《消费者合法补偿法》。其实，关于苹果售后换机的行为，已经不是第一次被起诉了。此前在荷兰，就有类似的情况发生，最终法院判决苹果公司退还全部购机费用。而中国地区，也多次见到关于售后“翻新机”引起的消费者维权活动。
现阶段，苹果公司已经将“官方翻新机”作为一款商品上架，用户以旧换新、短期退货的产品都会返厂进行重新检查和进行相关处理，而后对外销售。在亚洲地区，为了更好的开拓印度市场，苹果曾经尝试向印度地区倾销“翻新机”的计划。然而最终却被印度政府否定，同时苹果产品在印度得到非常惨淡的销售额。
目前，当地法院已经着手调查这件事，至于结果会怎样，我们拭目以待。
