从多年来的用户反馈来看，索尼主机的质量还是值得信赖的，至少没有像Xbox 360三红那样的严重问题。不过，索尼日前还是在其美国网站上推出了名为“PlayStation Protection Plan”的延保计划。
该计划支持各款PS3和PSP机型，可在原一年质保的基础上再延长一到两年质保。在延长保修期间，除了屏幕坏点、水毁外的各种质量问题都可以得到与正常保修期内同样的质保服务，但不包含数据恢复服务。另外，PSP还可选意外损坏保障服务，即使是因为意外跌落、撞击等导致的屏幕破碎等问题也能得到更换和维修服务。
PS3延长一年质保的价格为44.99美元，两年为59.99美元。PSP延长一年保修需29.99美元，两年需39.99美元，意外损坏保障需另加10美元。
