【CN314智能生活】小米在5月31日又要发新机了，在一群“自嗨”的米粉背后，是一群仍然在不停吐槽、反馈小米手机问题的用户。他们并不关心小米是不是要发新机了，只想让手中花了好多张毛爷爷才买到的手机能够正常使用。就拿去年发布的小米5X来说，它的配置放到现在也仍然足以支撑大部分用户的日常使用，但即使到今天，在小米6X都已经发售多轮的情况下，小米5X出现的各种问题仍然未能得到完全解决，这如何能让用户安心用手机?
电池是手机安身立命之本，手机没电跟一块砖头毫无差别。然而小米5X自发售之初便被曝出了充电速度极慢，很多用户反映需要5个多小时才能充满，边充电边玩也会出现掉电的情况，用户如果要急用了岂不是很揪心?小米的中低端手机基本上都只会适配5V/2A充电头，看来快充不行，慢充做得还是比较出色的。
照理来说，这样重大的问题都会得到每个手机厂商的重视，不管是否是软件造成还是硬件的问题，至少都会给出一个解决方案。然而到现在，也依然有用户在小米社区、贴吧反馈充电速度慢的问题，这说明小米官方在问题出现之后并未及时进行解决或者正确的引导。还是部分用户在测试之后发现，只要有耐心反复拔插头，让手机能够识别到“正在通过交流电源充电”，便能够正常充电了。
另外一些用户还遇见了更严重的问题，手机需要重启之后才能够充电，这无疑是加大了用户的使用成本，而且重启之后能不能以正常的速度充电还是个问题呢。
充电慢还算不上特别致命的问题，有用户反馈小米5X关机之后无法再开机，疑似电池进入了休眠。但是电池休眠一般是发生在长时间未使用的锂电池上，但这位用户提到的“突然”二字，意味着是在使用过程中突然关机，电池进入了休眠，当然也不排除是手机系统出现了某项BUG。这如何能让用户安心使用手机?
别慌，这还只是常规操作，还有更“玄学”的。就像下面这位用户反馈的一样，在信号不好时便会自动重启，用户如果带着它坐高铁是不是基本只能靠着睡觉打发时间了?
乘坐交通工具的时候，如果信号不好，大部分人都会选择听歌看电影打发时间，但是小米5X可能没办法让你如愿。插上耳机的底噪声音特别大，若是环境较为安静，音乐声音开小了会极大地影响听感，而且扬声器也存在这个问题。
另外还有像小米5X突然报警这类问题，当然这不是拨打110，而是手机突然鸣叫这样的。这个问题也从去年持续到了现在，官方给的也都是恢复出厂设置，更新最新版本的系统这类回复，没有任何建设性的意见。想想你正在酣睡，它突然“尖叫”起来，惊不惊喜，意不意外?
有了新人，不忘旧人，这才是一个合格的手机企业应该尽到的责任。小米5X发布时间近一年，主要问题仍未得到解决，连大致的解决方法也没有在论坛、微博等用户常光顾的平台公布，还要用户到处搜索解决方法，可曾想过用户因为手机无法正常使用而焦头烂额?雷军与他的小米忙于小米8的发布，忙于小米公司的上市，却没有顾及到那些手机出现问题的用户感受，没有将小米手机被吐槽多年的品控提升到与它的市场地位相符的水平，这样也能叫“一直做感动人心”的产品吗?
