今年iPhone12上市后，翻车问题层出不穷。老生常谈的信号不良、续航尿崩等老毛病想必很多人已经免疫了，割手、边框掉漆等新问题也让人感觉哭笑不得。当然了其中屏幕缺陷更是成为吐糟的重灾区，尤其是绿屏问题的爆发，再一次让大家对iPhone的质量问题产生担忧，不过翻车的并不只iPhone 12，iPhone11也被曝出了屏幕问题。
虽说iPhone11屏幕触控失灵现象已经被吐槽一年有余，怎奈官方一直没有给出明确的态度，不过近期高傲的苹果也终于承认：在2019年11月到2020年5月生产的iPhone11手机，的确有很大概率是显示模块出现断触之类的问题。苹果官方着重于也表示，可以为这部分消费者免费维修手机。
用户只要确认iPhone11手机屏幕触摸出现问题后，可以通过三种方式为手机进行保修，别是查询苹果授权服务提供商、苹果零售店预约以及与苹果维修中心联系，邮寄维修。
是不是很多人都觉得苹果这一次的做法很良心，毕竟已经是上一代旗舰了，还能够悬崖勒马也算得上有良心，对于部分已经出现问题，并且已经通过维修渠道更换屏幕的消费者，苹果还提供维修费用报销服务，甚至还成功圈粉部分用户。
但只要你细细琢磨一下，就会发现当下绝大多数消费者购买的iPhone11手机都在保修期内，提供这样的免费维修服务是苹果应尽的义务。不过，好在该维修计划执行时间相对较长。iPhone11购买两年内，若是屏幕出现该问题，苹果都会进行维修。
在笔者看来，苹果手机最近两年之所以口碑越来越差，影响力越来越低，屏并不是一日而就的。首先iPhone手机每年出货量都在1.5亿台以上，任何一个小瑕疵都会被无限放大；再次近几年的苹果产品质量确实有些令人堪忧，就像上次免费维修/召回的事件，也不是第一次了：
iPhoneX——屏幕缺陷
惊艳一时的iPhone X也爆出过屏幕问题，且苹果官方也正式给出回应，两年前苹果正式发布《适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划》的计划书，为符合条件的iPhoneX提供免费更换显示屏模块。
根据这份计划书，只要消费者购买的iPhone X手机时间在3年之内，屏幕出现自身损坏的问题，都可以去售后服务处免费更换苹果原装屏幕，当然了，iPhone X这个问题不像iPhone 11断触那么简单，而是直接失灵……
主板缺陷——iPhone8
iPhone 8的主板问题并不常见，这只是当时某一代工厂生产的PCB生产问题，在用户使用中会不经常的出现白苹果定屏，反复重启不开机的问题，苹果便开启了当批次机型主板免费维修计划，如果您的手机之前已经出现些问题，且为此故障支付过维修费用，凭发票可申请赔偿。苹果售后还将这类故障延长了保修期限。
值得一提的是，不仅仅是iPhone 8，一些iPhone 8Plus也出现了类似的问题，用户也可以直接至苹果官方直营店，进行免费检测。根据笔者的记忆来说，2017 年 9 月至 2018 年 3 月问题较多，还上了一段时间的微博热搜。
信号异常——iPhone7
一点都不意外，红极一时的iPhone 7自然也是出过问题，这款手机共生产了两款版本，一款使用高通基带CPU的三网版，即支持移动、联系、电信。而另一款则使用INTEL基带CPU的两网版，前者在发售后就频繁爆发“基带门”——手机时不时就会处于“无服务”的状态，同时让当时iPhone 7在二手手机的市场中，明显保值率下滑。
按照苹果的说法，其主要原因在于苹果第一版生产的PCB主板缺陷，用户只要出现的轻微摔伤，就可能造成的主板基带电源接地脚位开路，造成的“无服务”等问题，针对某批次手机，官方出台了召回延保的政策。
意外关机——iPhone6S
iPhone 6S的自动关机/重启事件在当时也闹得轰轰烈烈，不少国内用户在冬季使用手机时，在健康电量的基础上却频频自动关机，随着在网络上的不断发酵和传播，该问题甚至已经闹到了315消费者权益保护委员会。
几经波折，苹果官方终于给出解释，其是由于小部分iPhone6S因电池批次原因造成的故障，但只有极小部分用户可以享受免费更换电池的服务，消费者只能通过官方查询手机序列号，是否在免费更换的名单中，就当是来看好多人都被抛弃了。
总体来看，在近几年iPhone在质量上确实表现的有些浮躁，虽说一直在处理问题，但总让人感觉到有些“后知后觉”，随着上述这些问题的积累，势必还会对苹果品牌形象造成不小影响。值得一提的是，上述所有的更换/召回都是库克上任之后所发生的。究其原因，无非就是库克一改乔布斯时代创新至上的风格，转而将利润放在首位。大幅扩张元件供应商的用意，就在让它们竞争来降低成本，那质量问题岂不是就随之而来了？
