【CN314智能生活】有时候经常能听到类似于这样的一句话：“专业品质，值得信赖”或者“XX品质，坚若磐石”。
但有时候你会发现，厂商打出来的口号并不怎么牢靠，尤其是网购收到的商品，不能当面验货再购买，该坏的还是会坏。
这种情况当然可以理解，毕竟天底下没有什么量产的产品是可以做到绝对完美的，或多或少总存在一定瑕疵。如IPS面板的显示器一定会有漏光，只不过是严重与否；坏点也是可以存在的，只要不超过3个坏点就可以。
每个人对产品的瑕疵接受能力是不同的，比如我就要求显示器上一个坏点都不能有。但条款允许下的瑕疵，商家/店铺不同意更换、退货，也是规则所允许的；即便不符合规则，店铺也有的是理由拒绝你。
所以网购售后，在大部分电商平台上都是另一个大坑——除了京东。
一般来说，凡是容易“暴雷”的商品，我们都推荐上京东购买，为什么？随便举个例子，有位网友买了一台手机发现了瑕疵，京东客服直接联系这位网友申请更换，一点都不墨迹。
这位知乎网友也指出了京东平台上售卖的产品，在品质上的一些优势。对小白来说，不用过于担心产品和售后的问题，就是最好的网购体验。
想想以前在其它平台“刚售后”的经历，在京东这儿一对比，高下立判。还有物流，京东自己的物流服务加上全国的京东仓库，比固定地点发货、选择第三方快递的网店也要靠谱、有效率得多。
在后疫情时代，关注电商购物体验的消费者越来越多。数据监测机构QuestMobile公布的数据显示，今年618当天京东App的活跃用户数量达13249万人，同比增长50%，反观手机淘宝增长比例仅有21%。
出色的用户增长和活跃度，是消费者对京东服务高度认可的另一种表现。
据南方都市报公布的《618电商平台服务满意度调查》数据显示，京东在物流时效、售后服务、增值服务等方面，在受访消费者中认可度排名第一，是消费者最为信赖的平台。
所以这也让京东今年618交出了一份比较亮眼的成绩单，因为消费者认定了京东。数据监测调研机构——欧特欧咨询公布不久的《2020年618网络零售市场研究报告：疫情后首次全民大促“品质+服务”全面升级》指出，京东累计取得了2692亿元的下单金额，超越去年的天猫双11。
该报告还指出，京动继续发挥618大促的主场优势，在手机、家电、电脑数码、食品水饮等品类中取得市场份额第一，是618的绝对C位。
电商正和10年前的商场一样，经历商品付费到体验付费的过渡阶段，在618大促平台、品牌都给出大量优惠的情况下，服务、物流、品质的好坏将成为消费选择的关键。
而这场电商服务升级之战，是京东先胜了。
