三星不构成欺诈?Note 7爆炸案一审宣判了

2018年11月23日 18:27 | 来源:中国派原创 | 作者:phonix
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11月23日,时隔700余天之后,“三星Note 7爆炸案”又成为网友的关注焦点。

时至今日,三星手机在中国的市场份额已跌不足2%,令人唏嘘。而说到三星为何会遭到国人抛弃,三星Note 7自燃爆炸事件无疑是一个很大的诱因。就在今天(11月23日),时隔700余天之后,“三星Note 7爆炸案”又成为了网友的关注焦点。

三星Note

原来,在三星宣布召回Note 7手机,并被大部分消费者所认可后,依然有一位消费者@不老的老回通过法律手段向三星维权,要求法院认定三星欺诈,成为Note 7爆炸事件的一个尾巴。就在今天,广州越秀区人民法院针对这一民事纠纷作出“赔偿同型号苹果电脑,驳回其他诉讼请求”判决结果,让不愿认输的回先生表示,“不满结果,将上诉”。

事件可追溯到2016年9

据了解,该事件可以追溯到2016年9月26日,但是该用户在微博表示,国行note 7黑色版发生爆炸,并在微博中@了中国三星、三星电子和三星GALAXY盖乐世等官方账号,那时候恐怕他也不会相当,这将会成为一个长达2年多的“斗争”。

三星Note

三星当时调查后表示,中国所发生的手机爆炸,是外部加温导致。换句话说,手机之所以爆炸,不是手机的问题,而是消费者自己加热了手机,想要“碰瓷”。这样的结果当然难以令老回接受,在经过不断投诉和沟通后,老回得到的解决方案是退手机款+200元赔偿,要知道之前的赔偿中还包括赔偿电脑,如此解决方法让人相当无语。再然后,就是老回将三星告上了法庭,并在历时2年之后终于迎来了一审判决。

三星手机在中国的傲慢

从老回的维权过程,可看到三星在中国市场的傲慢,而这,也最终成为三星败走中国的原因之一。特别是在Note 7爆炸事件中,三星的一系列操作伤透了国人的心。

2016年8月,三星Note 7手机在全球首发,随后就频频遭遇爆炸事件,并在9月2日宣布了全球召回决定,但唯独中国除外。三星当时在声明中表示,“仅国际版Note 7电池,供应商为SDI的产品存在问题”。

三星Note

到了9月份,国行Note 7也出现了爆炸事件,但三星竟给出“外部加热导致手机自燃,或起诉用户造谣”解释,进一步激怒国人用户。

值得一提的是,在9月份频发的国行Note 7爆炸事件中,三星还承诺不会在中国采用双重标准,并将引入第三方机构进行检测。

但三星在9月份也坚持对外表示,“目前的百万Note 7用户是安全的。”

三星Note

接下来的10月到11月,三星Note 7自燃事故依然不断,包括换新的“没有问题的ATL电池版”,以及被三星断定没问题的“国行ATL电池版本”。此后,三星宣布召回国行Note 7,这款三星最“短命”旗舰也宣告退出舞台。

虽然三星后来表达了对国人的歉意,但已难以挽回品牌形象。而让人想不到的是,三星后来还被曝光了一个更“骚”操作:在三星中国的金秋订货会上,竟强迫中国区管理层集体下跪,并给出“可能是感激”的解释,让国人再次见证三星对中国市场的不尊重。

写在最后

从Note 7爆炸事件发展历程来看,三星在国内跌入低谷可以说是相当理解了,更别提三星手机高昂的价格,不够人性的系统体验以及续航等等,无论品牌形象,还是产品本身就难以引发消费者的兴趣。

而回到我们开头所说的“Note 7爆炸案”,三星在一审判决后回应称,“一直以来,三星电子都将产品质量和用户安全作为首要任务!我们尊重法院的判决,中国三星电子将继续为用户推出更优质的产品,并坚守做中国人民喜爱企业的长期承诺”,相信不少网友都对此有话要说吧?