三星再上头条 却不是因为新机将迎来发布

2018年08月01日 08:39 | 来源:中国派原创 | 作者:陈浩
  • 三星
  • 手机爆炸
近日,三星手机再次上了头条,却不是因为Galaxy Note 9即将迎来发布,而是因为在去年的一起三星Galaxy Note 4炸伤女童事件于7月26日开庭审理。社会媒体对这起事件的关注度颇高,不仅仅是因为对女童的关爱以及疼惜,也是对三星手机在这期间的不作为感到愤怒。

【CN314智能生活】近日,三星手机再次上了头条,却不是因为Galaxy Note 9即将迎来发布,而是因为在去年的一起三星Galaxy Note 4炸伤女童事件于7月26日开庭审理。社会媒体对这起事件的关注度颇高,不仅仅是因为对女童的关爱以及疼惜,也是对三星手机在这期间的不作为感到愤怒。

三星再上头条 却不是因为新机将迎来发布

(女童受伤案的手机)

2017年3月9日凌晨,受害者家长将三星Galaxy Note 4放在床边充电时,手机电池突然爆炸,将还在熟睡中的5岁小女儿的脸部、手部炸伤,属于八级伤残。事后,三星的公关也对此事深表关切,称“有任何进展都将在第一时间向外界公布”,然而,后续三星并没有公布任何相关的信息。为了维权,受害者一方将与此时间有关的公司诉诸法庭,要求赔偿175万元人民币。因为赔偿金额的变化,三星方面提出了延期审理的请求,将于8月21日再次开庭审理。

在这起事件中的焦点,无疑就是受害人所使用的三星手机是否搭载的是原装电池。受害人方面称,这部手机自从购买之后就一直使用的是手机自带的电池,并未进行过其他更换。事发之后,电池也一直放在身边,而三星在未经过检测便直接定论电池并非原装,也不是三星生产的产品。

三星再上头条 却不是因为新机将迎来发布

(爆炸的国行三星Galaxy Note 7)

三星如此作为不由让人想到此前Galaxy Note 7出现爆炸事件之后,对中国国内和国外的差别做法。在爆炸事件集中爆发之后,三星对除中国外的其他国家和地区,共250万台左右的Note 7进行了召回,并为该机用户强制推送系统更新,对电池有问题的用户手机限制充电量,迫使用户更换更手机。在国外的处理方式就如此“激进”,在国内三星的做法更令人愤懑。

三星在海外地区召回了之后,也向中国的相关部门提交了召回计划,不过它仅对在2016年7月20日到8月5日之间生产制造的1858台Note 7的测试机型召回,而在9月1日之后在中国市场发售的Note 7采用的是ATL供应的电池,三星认为不存在任何问题,用户可以放心使用。然而,在9月中下旬,中国有多位用户也出现了国行Note 7爆炸的情况,三星却认为这些爆炸的手机是受到了外部加热才导致了最终的爆炸。最终,三星耐不住压力,在当年10月11日,三星才大面积召回国内市场的Galaxy Note 7。

三星再上头条 却不是因为新机将迎来发布

(锂电池结构)

三星手机的爆炸事件多不胜数,除了之前提到的以外,像三星Galaxy S7、S9等手机都出现过爆炸问题。从这些事件中可以发现,大部分三星手机出现爆炸的时候都在充电。这是因为在大功率的充放电过程中,锂电池的温度会迅速上升,当温度接近隔膜熔融起始点时,热收缩会使得电池的正负极片越来越近,瞬间产生巨大的热量,引起爆炸。

其他品牌的手机虽然偶尔也有爆裂或者燃烧的事件发生,却是极少数,并且仅限在单一的机型上,为何三星电池爆炸的问题总是频出?这一点,我们或许能从三星Galaxy Note 7的设计上看出一点端倪。最早出现的35例Note 7爆炸事件采用的均是SamsungSDI 生产的锂电池,据业内人士分析称,三星SDI为了将省出来的空间留给阴阳两极材料,提升电池的能量密度以及续航事件,将锂电池的隔膜厚度降低。这就造成了只要稍有一些工艺问题,隔膜不能有效阻断正负极,就很有可能导致锂电池爆炸。这也是为什么Note 7机身电池比上一代产品更小,然而电池容量却要多出500mAh来。

三星再上头条 却不是因为新机将迎来发布

(网友制作的电池能量密度表)

至始至终,三星对于中国市场都是秉持着一种高傲的态度,出现问题公关不够及时,“认错”不够彻底,虽然它如今仍是世界上销量最高的手机品牌,然而在中国市场的份额已经不足1%,而这一切的开端都是2016年的Note 7爆炸事件的集中爆发。现在三星手机在中国市场基本上已经翻不起什么“浪花”了,今后的爆炸事件想必会更少吧,现在只期望因为手机爆炸受伤的女童可以得到妥善的安排和真挚的道歉。