网友祭出双十一购物防骗攻略 京东中招了

2017年11月03日 17:44 | 作者:黄若涵
  • 京东
  • 苏宁
  • 假酒
近几年京东产品、售后服务都不够好,实在是让网友难以买账,特别是接二连三被爆出的假货风波。有网友祭出一个防京东假货攻略。

近日,疑似苏宁员工在网上爆出公司不让上京东买东西的帖子在网上持续发酵。

有网友指出,虽然看起来苏宁管理过于强硬,但是其实是一片良苦用心。因为京东近几年无论是产品品质还是售后服务都不够好,实在是让网友难以买账,特别是接二连三被爆出的假货风波。甚至有网友专门祭出一个防京东假货攻略。大家感受下:

看似搞笑、调侃,其实这是网友“幸运的sunwa”前段时间在京东的亲身经历……

3月初,该网友在京东商城买了箱王子茅台酒,但其根据茅台酒的防伪说明,用打火机测试了一下,发现防伪是假的。他首先联系了商家。

次日,自称售后的人给他打电话,说进货渠道比较多,再给他发一箱。他收到第二箱后确认第二箱防伪是真的,但仍质疑商家为何在京东上卖假酒。

商家断不承认售假,但希望协商解决。该网友提出按照消费者保护法,“假一罚十”,遭到商家拒绝。此后,售假商家售后人员还短信联系网友,称货物可能在快递过程中遭到掉包云云……

于是该网友选择了订单到期自动收货后给出售假差评,并拨打京东维权热线投诉,一是要求京东依法让售假商家“假一罚十”,二是要求京东关停售假店铺。

京东方面接到投诉后,客服人员要求该网友提供检验防伪的视频,最终承认此次售假事件确为商家责任。但奇怪的是,京东客服同样不接受关于关闭店铺和“假一罚十”等合理诉求,并提出了这样的建议……

“你看看能不能给你5000块钱把这事处理了,这是最优方案,你要是走法律程序是很麻烦的……”

京东认为,对于这起售假事件,给受害消费者5000块钱是最优方案,京东说处理售假商家要走法律程序,很麻烦。

至此,该网友表示已经丧失继续和京东沟通的意愿。

京东客服继续联系他,先是表示愿意接受“假一赔十”的要求,承诺会对销售假茅台的行为走法律程序,但希望网友把有问题的酒和没问题的酒都通过京东速递返回京东,由京东找第三方检测机构检测,等检测结果出来后再谈。

出于对京东最后的一点信任,“幸运的sunwa”按要求把开箱后的真假茅台都寄回了京东,仅留下了一瓶防伪标签有问题的假酒存证。

但收到酒的京东客服,后来则给了这样的答复:

“第三方检测是检测整箱的。”——已经开了箱的酒京东没法交给第三方,但如果不开箱的话,买家怎么可能发现酒是假的?

“卖家的所有进货资质都是完备的,卖家不会售假。”——从逻辑上讲,京东卖家进货资质是完备的,和京东卖家卖不卖假酒,没有必然联系。

“京东不具备送检的资质,这些假酒需要委托卖家去送检。”——假酒还要委托售假商家去检测,自己给自己当裁判,能检测出什么真实结果?幸亏该网友还留了一瓶假酒和相关图片影像存证,要不被京东和售假商家联合反咬一口诬告的话……

天涯网友的现身说法让大家感到阵阵凉意,简直细思恐极!

 

有犀利的网友说,其实“在京东买到假货怎么办?”这个问题,倒是有个根本性的解决方案……

那就是——“谨防假货,远离京东”啊……