在十月初，大力发展硬件业务的Google发布多款硬件新品，其中最重磅莫过于Pixel 2和Pixel 2 XL这两款旗舰手机。在那场发布会中，谷歌曾多次讽刺苹果，并希望其硬件能通过领先的AI技术，与苹果三星等智能手机“掰掰手腕”。
但遗憾的是，被Google寄予厚望的Pixel 2 系列手机发布以来问题不断，并引发众多国外科技媒体炮轰。看起来，Google的智能手机梦可能又一次要“碎”了。
Pixel 2系列问题不断
几乎所有上手体验的媒体都认为，Pixel 2系列手机很实用，拥有出色的拍照和智能的系统。但从上市之日开始，Pixel 2系列获得的差评远远超过好评，令人哭笑不得。
Pixel 2刚上市就被用户发现极为严重的烧屏问题，屏幕烧屏痕迹明显，肉眼清晰可见。除此之外，Pixel 2还被曝出泛蓝、黑斑、黑渍、屏幕亮度显示不均等等各种问题，让消费者和产业严重怀疑Google的品控能力。
音频方面同样不让用户省心，Pixel 2系列手机被曝扬声器噪音问题，有些出现在通话中，有些只要屏幕亮起就会出现。对此Google给出的临时解决方案也是简单粗暴——关闭NFC功能，这无疑加剧了用户对Google的不信任程度。
如果说上面这些问题更多是令人质疑Google的硬件制造和研发能力，那么最近被曝光的事情，让人不得不质疑Google对消费者的用心程度。不止一位用户表示，自己的Pixel 2 XL手机居然连操作系统都没有预装。Pixel 2 XL开机后就提示无法找到系统，停留在默认恢复界面，让人只能惊叹Google的不走心。
多次梦碎智能手机
Google想要占领智能手机市场的野心从未停过，而Pixel 2系列无疑是Google的最新尝试。这家公司前段时间还收购了HTC为其代工的Pixel手机部门，显示出Google不甘心只做看客(虽然Android系统占有率超过了80%，但Google缺乏对Android的控制权)。
从Google与HTC交易来看，Google希望能摆脱对外部合作伙伴依赖，减少自己的软肋和技术限制。但考虑到Google在手机营销和销售方面的天然劣势，以及HTC在手机市场的萎靡(HTC的手机市场份额仅余0.68%，公司重心也早已转向VR)，恐怕HTC在智能手机产品代工、研发、制造以及供应链方面的经验，对Google起到的推动作用非常有限。
在智能手机市场，Google过去也曾多次引发行业和消费者关注，其中最吸引眼球的，莫过于Google以125亿美元收购摩托罗拉，以及Google的模块化之梦“Project Ara”。但遗憾的是，这两次尝试均以失败告终：摩托罗拉被Google以29亿元美元卖给联想，Project Ara则惨遭Google雪藏。这也并让业界得出结论：Google缺乏硬件基因。
从现状来看，即使吸收了HTC团队，Google依然是硬件市场新玩家。当我们看到苹果凭iPhone构建的生态在手机市场攫取高额利润、微软因Surface系列在消费市场变得越来越硬、以及亚马逊Echo和Kindle在硬件市场风生水起时，我们不免想要问一句，智能手机市场真的适合Google吗?
毫无疑问，消费者是企业在手机市场成功的关键。从某些方面来说，Pixel 2系列频发的问题已经告诉Google——这次的智能手机之梦依然要“破碎”。或许Google应借鉴微软Surface或亚马逊Echo的成功经验，在消费市场挖掘一只新“金蛋”，而非总跟随在其他厂商之后，毕竟微软WP、亚马逊Fire Phone，以及Google都已证明过，想在已经饱和的智能手机市场发现“蓝海”是多么困难。
