智能音箱正成为最吸引巨头布局的智能硬件之一。在国外,谷歌、亚马逊、苹果和微软都已涉足该领域;在国内,阿里、京东和小米等厂商也杀入了智能音箱市场。可预见的是,伴随众多厂商入局,以及智能家居市场的发展,围绕智能音箱的竞争将愈发激烈。

但与国外智能音箱市场(亚马逊智能音箱销量已超千万;在美国,有3600万用户每月会用到一次智能音箱,亚马逊Echo占据超70%的市场份额)相比,国内智能音箱市场“小”到不值一提:2015年中国智能音箱零售量只有1万,2016年增至6万,2017年1到8月累计销售超10万,全年销量预计能达35万台。
企业竞逐智能音像市场
随着更多企业入场,国内外智能音箱市场都面临新一轮价格战。在国外,亚马逊将智能音箱推至50美元价位(Echo Dot),谷歌同样推出约50美元的Google Home Mini,瞄准廉价的智能音箱市场。在国内,小米一开始就以299元低价杀入智能音箱市场,而随着双11到来,“天猫精灵X1”价格99元(原价499元,领券减400元);叮咚TOP价格低至49元(京东Plus会员领券福利),显示出国内厂商低价争夺用户的决心。

虽说价格战是抢夺市场(或扩大市场占有率)的方法之一,但智能音箱想真正吸引用户,最终取决于需求、产品功能和背后技术。举例来讲,亚马逊、谷歌、苹果和微软都推出了重视音质表现的智能音箱,这些产品的最高售价达到了399美元。在产品功能方面,Echo因其播放音乐时可以完成类似“关灯、读书”等功能,给用户带来了额外的惊喜。
而随着越来越多企业进入该市场,企业之间不仅要比拼功能,也要比拼智能音箱背后的技术,亦即我们经常提到的语音助手(AI技术)。可以看到,亚马逊为了维持其领先地位,给Alexa增加越来越多功能:支持更多的设备,参与智能家居互动场景,以及一次触发多个任务(说“Alexa,晚安”时,Alexa就会熄灯、锁门、降低恒温器)等。

这方面国内厂商无疑处于劣势:国外巨头都有自己的AI语音助理,亚马逊有Alexa,微软有Cortana,苹果HomePod依赖Siri,谷歌智能音箱的背后有Google Assistant。在技术方面,国内厂商在深度学习、语音交互等技术方面的积累要弱于国外,更别提由于汉语比英语复杂,语音识别和语义交互等体验更是面临更大的挑战。
国内厂商如何吸引消费者?
李开复在谈到国内智能音箱市场时表示,“我们看到第一批智能音箱功能都很差。在功能慢慢做好的过程中,小米推出299元的产品,天猫推出99元的,还没把产品做好就要开始抱大腿,打价格战,赔钱销售了。”

由此可见,对国内的智能音箱市场来说,价格战并不是一件好事。但李开复也指出,智能音箱在国内依然有机会成功,关键是“一个中国式创新的AI产品进入家庭”。那么如何更好发展AI语音助手呢?或许智能音箱企业或创业团队应了解下语音助手受热捧的原因。
AI语音助手走入日常,离不开自然语言交互的快速发展,这需要团队累计语音识别和自然语言处理等技术,降低语音助手在人机交互中的失败率。为了更好满足用户需求,AI语音助手应具备丰富的知识库,高效的处理能力,以及人性化选项,从而能更好的串联物联网、智能家居和智能手机等不同设备。

就国内而言,智能音箱市场的未来依然充满不确定性。伴随着阿里、京东和小米等越来越多企业入局,以及不可避免的价格战,势必会让该市场更加混乱,并对创业者和公司提出新的要求。但我们希望,厂商们不以“蹭热点”的心态进入该市场,而是通过软件、硬件、生态和服务等支持,来创造对消费者有真正价值的产品。