【CN314智能生活】一款手机品牌想要在行业市场站稳脚跟，除了技术创新、完善的供应链和渠道外，还有不可忽视的一点就是质量，因为这跟用户的使用体验和好感度直接挂钩。近日，国产品牌小米召开了一次手机质量委员会，CEO雷军在微博表示：质量是小米的生命线，用品质的铁拳赢得市场。此微博放出之后立刻引起了网友们的热议，虽然内容积极向上，但评论区绝大部分网友竟吐槽起小米的质量来!
评论区里很多网友都曾买过小米的产品，被人吐槽的产品也是五花八门，如手机、电视、自拍杆、智能手环等，言语中不由可以看出这些消费者的愤怒和无奈，这样一条条“控诉”显然是在打脸雷军了。
小米作为国内新兴品牌，以其超高的性价比已经领先的硬件配置和技术开辟出了自己的道路，然而在低价高配置的背后，相比其他传统品牌，近年来它的产品质量问题上屡屡被爆光。
《经济参考报》的记者就曾收到来自郑州、广东、北京等地对小米手机的投诉，“死机、黑屏、机身发烫”纷纷成为了投诉点，售后服务也难以让人满意。在《北京晨报》中，一位林先生在一年内甚至接连换了三次小米手机，屏幕、卡槽、自动关机等都是其换机的主要原因。
种种质量缺陷也引发了不少安全问题。2016年9月19日，小米旗下的小米4c手机发生自燃，并且造成了用户三级烧伤。根据媒体报道，当时这台小米4c就装在用户的后裤兜里，在走路时突然起火燃烧。事件报道后，马上引起了小米官方的重视，小米公司售后人员一经赶赴浙江金华调查事故发生的原因，并协助治疗。
在小米4c爆炸不到一年，今年8月份印度媒体Sakshi Post报道称，一个名为Bhavana Suryakiran的红米Note 4用户在骑自行车从家中前往商店途中，裤兜里的手机开始爆炸燃烧。在周围人的帮助下取出了这部小米手机。这名消费者20天前从印度电子商务网站Flipkart购买了这部手机。他表示，将会因为手机质量起诉小米公司，另外针对他腿部的受伤提出索赔。
除了手机，小米其它产品也没能幸免。在去年年初的时候，上海质监局发布的《2015年上海市空气净化器产品质量监督抽查结果》显示，抽查的36批次空气净化器产品经检验不合格4批次，其中规格型号为“AC-M1-CA”的小米空气净化器在固态污染物洁净空气量和噪声两项指标上不合格，被备注为“质量问题严重”，一度让小米陷入舆论漩涡。
2016年小米手机的销售额只有125亿美元，出货量同比下降了26%，远低于CEO雷军估计的160亿美元。针对这次下滑，《财富》杂志发文称，质量问题可能是导致小米销量下降的重要原因，有小米手机用户投诉了屏幕碎裂和耳机插孔的问题。当时互联网咨询公司Clark也对中国手机用户进行了调查，结果显示，只有37%的小米手机用户表示未来还会购买小米手机。
前不久小米插线板自燃事件在网上一度闹得沸沸扬扬，在事情发生后，小米官方和当事人各执一词，至于谁对谁错，目前还不敢妄加定论。不过从之前各种报道和网友投诉中我们可以了解到，小米的产品质量确实存在一些问题，只希望小米能够尽快调整产品线和售后服务，为消费者带来更多有保障、有品质的产品。
