备战“双11”狂欢 某电商搞O2O莫要照猫画虎

2017年10月20日 17:29 | 来源:中国派原创 | 作者:phonix
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苏宁某东先后发力,打响双十一卡位竞争战。虽然两大巨头道路不同,但都不约而同瞄准了“线上线下深度融合。”

再过一段时间,剁手党们将迎来今年的双十一购物狂欢节。近日,苏宁和某第二大电商先后发力,打响了双十一的卡位竞争战。有趣的是,虽然苏宁和某第二大电商道路不同,但两家公司都不约而同瞄准了“线上线下深度融合。”

从介绍来看,苏宁的“智慧零售”将依托苏宁的线上线下双渠道优势,给用户提供更出色的购物体验;而某第二大电商的“无界零售”,则是以腾讯的社交、内容体系和其交易体系为依托,为品牌商打造的线上线下一体化解决方案。

不一样的“双线融合”

目前,苏宁拥有各种业态的线下门店近4000家,以及苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店等线上渠道,成为一家“线上线下全面融合”的互联网企业。今年O2O购物节期间,苏宁云商、苏宁置业、苏宁金融、苏宁文创、苏宁投资和苏宁体育六大产业将全面结合,在全产业渗透的同时,为品牌开放进行多种形式的展示曝光,给消费者提供更玩法。

某电商的“无界零售”方面,品牌商的消费者可使用电商优惠券在品牌线下门店核销,线下门店办理的会员卡、积分和优惠折扣同样可以应用于其在经东商城的旗舰店和微信场景中。据该电商透露,“线下试穿,线上购物”场景将开始展现。但由于该电商线下门店布局不足,只能依靠与零售商合作来实现这一体验,与苏宁还是有着一定的差距。

另一方面,苏宁易购将做到线上线下“零时差”,全国30家苏宁易购云店,1000家易购直营店将实现购物零时差。苏宁还在线下引入了“旺宝”机器人,为消费者带来专业化导购服务;通过苏宁首创的“视频导购”和“双线导购”模式,能为用户打造“足不出户、如临其境”的购物效果。

举例来讲,你可以在苏宁易购App直接“逛苏宁易购门店”,产品、门店、导购都被搬到了线上。这让消费者免去“看不到实物担心不合适”,“害怕买产品被商家‘黑’”等顾虑,实现线上线下的真正融合。而这些,恐怕也是线下布局不足的经东难以实现的。

善用O2O优势,苏宁电商扶贫

苏宁还善用自己的电商加O2O优势,通过网络直播、网上销售的“电商+直播”等,进行精准电商扶贫,不仅能让消费者享受到优质特产,还能改善贫困群众的生活现状,充分展示了线上线下融合带来的好处。

这不,苏宁计划双十一推出“电商培训馆”,让贫困群众共享电商发展成果。而这也是因为,苏宁已经布局2000多家苏宁易购直营店、400多家线上中华特色馆,利用线上线下融合优势给老百姓带来了优质体验和服务。

事实上,与苏宁易购相比,3C起家的经东在线下渠道天然处于劣势。当看到苏宁线上线下有如此多玩法,再去看某电商的“无界零售”和线上线下同价促销,似乎就没有太多新意了。特别是其提出的“无界零售”,缺乏自家线下店支持,不免让人感叹有“照猫画虎”之嫌。