【CN314智能生活】提到三星手机，相信大家脑子里都会想到两个字：自燃。在2016年，三星的旗舰产品三星Note 7由于电池问题导致全球出现数十起爆炸事件。然而在此之后三星方面却表示：中国地区由于采用了不同厂商的电池，因此产品不存在安全问题。不过接连出现的手机爆炸事件让三星赤裸裸的“打脸”，最终在全球用户的诟病之下，三星Note 7轰轰烈烈被召回。
如果你以为事情到此结束那就大错特错了，三星因为奉行双旗舰政策在Note 7之前曾经推出三星S7/S7 Edge。这款手机采用曲面屏，并且支持IP68级防尘防水无论性能还是外观都甚是出色。就在Note 7事件告一段落之后，同样作为旗舰产品的三星S7/S7 Edge再度出现数起爆炸事件。其中，来自珠海的潘小姐刚刚经历一起神奇的电池自燃事件。
据悉，该用户购买黑色版本的三星S7 Edge三个月时间。期间仅仅是用来打电话、聊微信、刷微博。然而在某天，手机突然出现温度急剧升高，并且冒烟的情况。惊恐之余的潘女士，急忙将手机甩出。最终手机电池出现自燃，并且陷入“瘫痪”的局面。对此潘女士表示无法理解，手机购买仅仅三月时间并且没有安装任何游戏。在这样的情况下，手机依旧出现自燃显然是存在了一定的安全隐患。针对此等现象，潘女士联系了售后工作人员，而工作人员表示将会把手机收回检测，然后给予潘女士答复。不过在接下来的一段时间内，三星方面完全没有对潘女士做出任何回应。对此，潘女士认为三星方面存在消极对待用户的现象。在采访中，潘女士告诉记者，如果当时反应慢半拍很可能会造成肢体的严重烧伤。
其实三星S7 Edge在国内目前已经出现数起爆炸事件。而三星方面一直迟迟不肯正视三星S7/S7 Edge的各种安全事件。而对于燃损机用户提出的公开事故缘由的要求，三星方面也没有做出任何举动。
目前潘女士手机自燃事件有待进一步调查，不过三星将手机拿走后自始至终没有联系潘女士。现阶段当事人对此也感到气愤不已，目前记者与潘女士已取得联系并跟进后续结果
