【CN314智能生活】北京时间3月3日，三星手机用户回先生带着一台发生严重质量问题的三星S7 Edge来到三星集团进行维权。与此同行的还有另外一位记者，二人就手机质量问题对三星方面提出相关问题。然而三星方面却依旧以遮掩的态度面对用户，该事件曝光后，回先生在微博上得到网友们的力挺。
据悉，这台出现质量问题的三星S7 Edge购于2016年8月。在大年三十早上被发现电池膨胀并漏出电解液。截止到目前为止，手机已经处于完全损坏状态。而这一次回先生再次来到三星有关部门，希望就该手机进行相关维权、赔偿措施进行协商。值得一提的是，回先生已经得到这款手机的所有权并且将相关票据、包装盒、等一应备好。这款手机目前尚在保修期内，然而出现质量问题后三星仍旧持着消极态度面对。
在双方的会谈中，三星方面表示：这款手机并非回先生购买，因此无权涉及本事件。对此回先生持但对态度，而原机主已经将手机所有权转让给回先生。另外回先生也向三星方面提出疑问：如果用户购买手机送给父母，是否父母也无权享受消费者应有的待遇。
本次事件发生前，回先生曾经亲身经历三星Note 7爆炸，并在维权过程中受到三星有关工作人员的推搡甚至险遭殴打。随后回先生来到有关部门咨询专家，专家表示：家用锂电池在温度超过60摄氏度后很容易引起危险，而经过实际检测三星S7 Edge充电过程温度“超标”严重。在这样的情况下，手机出现膨胀、自燃等现象似乎也就变得“显而易见”。在双方会晤中，三星方面持消极态度令回先生十分不满。其中工作人员表示：该事件需要上报至三星集团的相关部门，并作出决策后予以回复。然而经过一天时间，三星方面始终没有就该事件作出解释并商讨解决方案。
目前回先生已经提起上诉，其表示希望三星方面解释手机电池出现膨胀的根本原因，并维修出现质量问题的手机。
