【CN314智能生活】时间一转眼来到了3月，其中315就成为很多消费者关注的话题。对于消费者来说，自身权益的保障是与生活息息相关的。在科技发展迅速的今天，我们可以看到各种各样的数码产品充斥市场。打破市场壁垒，搭载诸多黑科技势必也在这个春天刮来一阵阵别样的“旋风”。
在诸多产品中，手机可以说已经成为生活的必需品。从过去单纯的通话、短信如今已经裂变为通讯、娱乐、生活的重要工具。在大量用户前赴后继的为自己更换一代又一代产品的同时，衍生而来的问题也逐渐露出水面。因此在今年的315晚会上，这些问题势必也将会成为大量用户的关注点。
手机爆炸门 引发安全思考
回顾整个2016年手机市场，最令人关注的莫过于三星手机的爆炸事件。本来搭载虹膜解锁、IP68级防尘防水功能的三星Note 7非常有希望成为全球最耀眼的明星，但是最终却因为SDI电池的原因导致手机在全球范围内出现数十起爆炸事件。最终的结果就是这款手机以全球召回的方式匆匆退出历史舞台。
纵观整个事件中，有几个细节需要大家注意一下。手机在海外出现爆炸事件后，公司在第一时间发布声明表示，中国大陆地区行货由于采用不同电池厂商生产的电池，因此并不存在质量问题。然而不幸的是，最终三星Note 7还是出现数起爆炸事件。那么我们可以思考，既然是不同的厂商那么使用的材料和技术是否相同。如果相同那么手机产品自然就蕴含了质量隐患，并且产品线在质量把控方面是否到位。如果不同那么是否就像人们所说的那样，三星对于大陆用户有歧视的态度。与此同时，用户维权受到不公平对待再加上组织中国员工下跪，对于中国用户和员工的态度是否存在偏差?另一方面，手机爆炸的案例其实不仅仅是这一款，我们可以看到小米、苹果也同样出现多起爆炸事件。电池问题如今已经上升为受到广大用户瞩目的话题。因此这一届的315晚会，电池问题应该引起更多人的思考。
虚假宣传 谁为消费者买单？
不久前，北京海淀区法院受理了一起这样的案件：用户购买的手机实际配置与宣传不符。在宣传方面该公司曾经表示手机搭载夏普/友达屏，然而用户到手后却发现实际使用的却是国产天马屏。这样的虚假宣传深深引来一些用户的诟病，目前法院已经受理该案件并进行深入调查。
在这里我们不难发现，很多厂商其实对于虚假宣传已经变成“习惯”。不过这样的结果会直接导致消费者信任下降并且对于自身企业形象也没有任何好处。在后来的一段时间里，厂商通过各种方式发布声明，该公司没有宣传产品使用夏普/友达屏，仅仅是部分图片文字出现了偏差。这样的态度难免让人感到心寒，厂商并没有对此给消费者进行补偿。虽然“挂羊头，卖狗肉”的形容有点夸大，但事实的确让消费者愤怒。
自动关机 结果仅仅是更换电池?
某品牌大量用户表示，手机时常出现自动关机的现象。甚至在室内仍旧有50%电量的情况下依然出现自动关机。随后网上出现大量维权QQ群，并且中消协也注意到问题的严重性。在有关部门的强硬态度之下，该品牌最终妥协并且公布了出现该问题的原因：早期产品由于在空气中暴露时间过长，导致电池出现一定问题。不过公司还表示，这一问题与安全无关，因此不会进行手机召回。
最终的解决政策是，用户可以去相关部门进行手机电池的更换。然而当用户切实去更换电池时却发现，根本没有充足的备货。甚至在换电池之前，还要进行排号、预约。然而现场却有大量黄牛在叫卖“排号”。显然这一现象也同样引来消费者的诟病，自身权益未得到维护的同时还要面对黄牛的“叫嚣”。这一切的始作俑者，显然对于用户的态度仍然有待提高。
今年的315晚会上，手机产品的质量问题必然也会受到广泛关注。毕竟对于用户而言，自身权益是否得到保障才是最值得关心的问题。
