【CN314智能生活】一直以来，小米秉承高配低价的标准，并且提出新国货和无印良品的概念。然而实际上“饥饿营销”的策略却引来很多用户的诟病。曾经在一档节目中，雷军表示：小米在供应环节确实存在一定问题，那么究竟小米离自己的目标还有多远呢?小米科技旗下产品，在品质方面是否能为用户带来更好的体验呢?
刚刚海淀区法院受理了这样一起案件：用户王先生在小米官网购买了一台红米Note 2手机，实际到货后王先生发现，该机的配置与公司宣传有较大出入。小米公司在发布会以及各大销售渠道上曾宣称红米Note 2手机配备的是三星1300万像素相机、夏普/友达屏幕。但王先生通过查询红米Note 2手机版本信息得知，实际上红米Note 2手机使用的是天马屏、欧菲光摄像头。这下问题就来了，一个打着“新国货”的厂商，究竟是否存在虚假宣传、欺骗消费者的行为呢?如果经法院证实，那么小米手机也许就会成为315晚会曝光的一员了。
配置“偷天换日”仅仅是因为疏忽？
其实关于这款手机，之前已经有部分用户、媒体对手机的配置提出质疑。这个售价799元的红米Note 2手机，搭载联发科Heliox X10八核64位处理器性价比相当不错。在开售当天卖出了80万台的成绩。然而大红大紫的背后，红米Note 2却爆出了换屏事件。消费者使用该机后发现，红米Note 2采用国产天马屏并非宣传的夏普/友达屏。如此“偷天换日”的行为也引来网友的一片谩骂声。
随后小米官方论坛开始删除关于吐槽红米Note 2的帖子，大量用户也进行退货。然而在满城风雨的时刻，小米方面却微博发声表示：小米官网、小米发布会、PPT和现场视频从未发布过红米Note 2采用夏普/友达屏幕的信息。同时小米还表示，小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息。显然这一切给很多用户留下欲盖弥彰的感觉，本次海淀区法院也正式受理用户王先生的案件。
从过去到现在，我们能够发现小米科技似乎没有对自己的“换屏门”给用户一个真实的说法。并且疑似通过混淆视听来掩盖自己的错误，不久前微博某网友曾经因为指责小米公司的产品而受到起诉。有网友表示，也许小米科技害怕该博主将一些不愿意公开的秘密进行扩散。另外在2014年，小米科技曾经也因为涉及虚假宣传被法院判处15万罚款。这一次，小米方面又会面临怎样的结局呢?
销量下滑 是因为口碑与品控的“劣性”
纵观2016年手机市场，如同“血海”一般。各厂商为了抢占市场纷纷为产品搭载多种多样的黑科技。然而一向销量不错的小米却从7000万骤跌至4100万台，市场份额下滑36%。我们不难发现，用户在选择产品主观性增强的同时也更加可以去选择那些别具一格的功能。而小米始终奉行“饥饿营销”的理念，致使很多用户有粉转黑。这也是小米手机遭遇“天花板”的一个主要因素。供应环节无法满足市场需求，进一步刺激厂商和用户之间的矛盾。然而遍地开花的黄牛却笑了，因为他们却从中赚得提钵满盆。主打全面屏概念的小米MIX推出后，一度被炒至2万元天价。
另一方面小米对于用户的不负责态度也同样引来用户诟病。在春节期间，一位用户购买不到一年的小米4C发生自燃，并导致机主受到严重的化学灼伤。然而小米方面却并未对此进行公开道歉，甚至当用户向客服维权时受到对方的冷眼回复：暂时自行解决。
用户将该事件曝光后，引来广大网友的力挺。甚至有网友调侃小米手机：小米4C就是一个炸弹!而小米4C出现同类时间并非偶然，此前已经出现过数起同类事件。在整个过程中小米方面也并没有对小米4C进行彻底调查和公开致歉。由此也导致用户和厂商之间的矛盾进一步升级。
“新国货”也许只是镜花水月
雷军曾经表示，小米除了要做好产品外，还要成为新国货的带头人。而在他看来新国货就是要比洋品牌品质更好、价格更低。不过由于元器件的成本上调，小米旗下手机也纷纷开始涨价，这似乎和雷军之前说的“绝不涨价”发生一定冲突。相关人士指出，小米科技打着“新国货”和“无印良品”的口号却始终没有摆脱商人的本质：以最小的代价获取最大利益。然而无印良品的精髓在于设计，通过设计来发掘人的消费欲望，通过设计所带来的的便捷、美感来提升人们的生活品质。小米手机无法提供夯实的品质保障，也不能满足人们的购买需求，打出的口号也许仅仅只是镜花水月。
小米手机以高配低价来打通市场壁垒，但是面对人们消费观的升级，很快这种方式烟消云散。我们可以发现小米手机、雷军的微博里总是有大量用户吐槽产品问题。而小米科技是否真正将用户摆在企业的第一位，我们不得而知。目前小米正在推崇自己的松果处理器，与此同时各种“吹捧”随之而来。不过也有用户表示：小米产品总是有抄袭的影子，这款处理器究竟能不能带来更好的体验，让人担忧。
想要做到优质的品质、优美的设计，就必须要有独创的设计理念和人才、技术的积累。可惜这条路十分漫长，又耗费着巨大的资金投入。小米从一开始就放弃了自主研发硬件外观设计，并通过“低价高配”这种最为粗暴的竞争方式引领行业的价格战。另一方面，此前小米笔记本在发布会时“比一元硬币还薄”的文字也显得无力苍白。众多网友表示，小米除了虚假宣传还玩起了文字游戏。
曾经小米在初期，让很多用户看到国产手机的希望。性价比的表现也深入人心，随着产品的进一步提高，也许他们也忘记了自己的初心。目前，大量用户的流失可以彰显出小米在整个过程中对于用户的不负责。对于市场而言，加速洗牌的进程势必会让不被用户认可的企业面临灭亡的危机。而小米如果持续这样的态度，也许今年的315晚会就可以光荣的上电视了。
