【CN314智能生活】目前似乎三星Note 7正在面临一个尴尬的局面。一些运营商似乎仍旧愿意为其提供相关的网络服务。显然Verizon看来，大部分的用户都知道使用这款手机的危险但是仍旧愿意继续使用三星Note 7。
现实就是这样让人感到惊讶，三星Note 7仍旧有成千上万的用户在使用。尽管三星公司一直在宣传这款手机有引发爆炸的危险，并且推送“死亡固件”，以及采用断电断网的方式来限制用户的使用。虽然有关部门已经尽了自己最大的努力，但是仍旧有大量用户不愿意把手机交还给售后等相关机构。
三星公司在去年9月开始置换Note 7,当时出现了多起手机自燃并且造成巨大财产损失。然而置换后的手机，仍旧出现爆炸事故。从那以后，三星方面开始通过各种方式进行手机召回。甚至推送相关补丁让手机变成“砖”，到2016年的12月三星已经召回美国地区销售93%的Note 7手机。
自Note7爆炸事件以后，三星致力于检测设备的安全性，尤其预计将在今年4月发布的新旗舰Galaxy S8上，更是十分谨慎。投资人和分析家指出三星需要提供一份Note 7爆炸详尽且具有说服力的报告，并且说明如何采取措施，使得此类问题不会历史重演。只有这样才能重建用户信任和市场口碑。知情人士表示，在调查中三星再现了部分起火现场，发现起火与硬件设计和相关软件无关。在初次手机召回后没有解决起火问题，10月份三星被迫停止发售Note7，导致第四季度6.1万亿韩元损失。
知情人士同时称，三星可能会在1月23日宣布调查结果，公司还将宣布新措施，避免未来再次出现此类产品安全事故。一名三星发言人对此消息拒绝置评。传三星已调查出Note7起火原因，三星希望在S8发售前，让公众确信其电子设备是安全的。投资者和分析师表示，三星公布详细且可信的Note7起火原因调查结果是十分关键的，同时也要采取措施避免此类事故再次发生。
