【CN314智能生活】最近关于三星手机爆炸的新闻不断,虽然三星电子已经宣布全球召回三星Note7,但是事情并没有跟随手机的终结而告一段落。昨日三星安全版Note7爆炸亲历者@不老的老回正式对三星电子提起诉讼,并且发微博称:正义可以迟到,但就不能缺席。中国用户之所以对三星如此失望的原因并不在于一款失败的产品,而是三星处理问题时对待中国和其它国家的双重标准。

三星第一次召回引发争议 成为事件的导火线
今年的9月2日,三星电子在首尔举行新闻发布会,宣布召回全球范围内销售的三星Note7手机,并且对已经发售手机的市场要求停止销售,其中包括美国、韩国等10个国家和地区,但是同在首发国家之列的中国却被排除在外,引发了大家的争议。
中国用户对三星的态度纷纷表示不满,接着三星电子又在9月29日发出声明,声明表示中国地区使用不同工艺的电池供货商,可以确保产品的安全性和可靠性。可是后来国行版三星Note7的连续爆炸时间,迫使三星不得不召回第一批出售的一千八百多台手机,但仍然坚称手机质量不存在问题,只是为了让用户放心。

国行版手机爆炸检验结果 再次激起民愤
三星电子第一次宣布除中国地区以外全球召回的原因是因为在美国、韩国和很多欧洲国家发生手机爆炸事件,但是中国地区从9月18日首起手机爆炸事件到9月28日,仅仅十天的时间就陆陆续续发生了四起爆炸事件,而三星给出的所有检验报告均为外力加热所为,甚至想给“封口费”私了此事,种种行为都是对中国用户的侮辱和诽谤,也成为三星双重标准对待国内和国外用户的铁证。
而直到三星电子第二次宣布全球召回三星Note7,三星电子也没有给中国消费者一个合理的解释。微博博主@不老的老回甚至在维权过程中被三星员工推搡,最后不得不对簿公堂,只能通过法律途径维护消费者合法权益。

下跪事件再起风波 道歉真的这么难吗?
三星手机爆炸的事件还没有过去,三星员工被逼下跪的事件再次引起轩然大波。事情的起源是9月29日有人在网上爆出一张图片,图片显示的是石家庄三星C9Pro秋季订货会上,疑似是三星高管为了求供应商订货而集体下跪,事情发生以后三星电子方面的负责人第一时间出来澄清:“这次是区域性的经销商订货会,PR部门之前并不知道,后经了解,尽管受Note 7爆炸事件影响,经销商对三星还是很支持,现场还是下了很多订单,这让三星韩国高管非常感动,按照他们的礼仪‘下跪’是对经销商表示感谢,三星中国高管同样很感动,也下跪行礼了。”但此事彻底激怒知情人士,直接发微博爆粗口表示三星电子是无耻的洗白。

从国行版手机爆炸,三星电子指责中国消费者使用外力加热企图获利开始,到第二次全球召回的整个过程,中国消费者都没有收到来自三星电子的任何一份歉意,此次博主@不老的老回通过法律的武器进行消费者维权也受到全国各地的支持,三星电子不重视中国用户使用双重标准也成为不争的事实。