【CN314智能生活】最近一段时间，三星Note 7和三星洗衣机轮番爆炸，着实让用户大跌眼镜。不久前，燃损机主将手机送至泰尔实验室检测，最终结果显示事故原因为手机电池自燃。尽管三星公司忙着“洗白”，但是随着三星洗衣机的爆炸，再度将三星公司推上一个风口浪尖。
刚刚，三星公司为了在美国重新树立威信，在《纽约时报》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》等三大主流报纸刊登大篇幅的道歉声明。不过，这样的做法却引来广大中国用户的愤怒。有网友在微博发声：海外一丁点的风吹草动，都是大事。同样出现问题的中国大陆地区，却看不到任何道歉声明。
海外“头版” 连连道歉
三星电子北美总裁表示：我们目标的重要原则，是提供一流的质量和安全。最近我们没有兑现承诺，对此深表歉意。随后，三星公司在三大报纸上刊登公司的道歉声明。为了安抚美国用户，三星公司不惜花血本来塑造一个良好形象。报纸上称，目前针对三星Note 7爆炸的原因仍旧在调查过程中，彻底完成分析后会公开对大家宣布。其中，三星表示对该机进行全方位的调查，从电池到产品设计结构，以及生产过程，都展开跟踪。
除此之外，三星称安全是他们首要考虑的目标。并且他们一直在关注用户的使用情况，从中汲取教训，争取重新获得用户的认可。面对三星公司的登报道歉，美国民众褒贬不一。不过可以肯定的是，三星公司非常重视美国市场。
“下跪”和“推卸责任” 三星存在歧视用户
国内出现安全问题之后，三星方面随即发表声明称，三星Note 7大陆行货采用不同的电池生产厂商，因此不存在质量问题。与此同时，他们还表示，燃损机的出现是由于用户自行外部加热，骗取赔偿金。面对如此“洗白”文件，引来广大网友的愤怒。正是因为这样，随着更多爆炸事件的出现，让三星手机仿佛“陷入泥潭”。最终，在国家质量局的强硬态度之下，三星公司宣布召回在中国大陆发售的超过19万台手机。三星方面推卸责任的表现，让用户感到不解。
此外，在三星公司订货会上，三星方面要求中国员工下跪以感谢经销商的支持，并对爆炸事件道歉。这样的行为，对于中国员工来说，涉嫌歧视和侵犯权益。网友们为此在贴吧、微博、论坛等公众平台展开“骂战”。
在安全问题进一步加深的情况下，我们看到三星公司对待美国市场和中国市场截然相反的态度。前者在第一时间做出相关措施，并公开道歉。而后者则遮遮掩掩并以“洗白”、转移注意等方式搪塞。正是因为这样，关于三星公司歧视中国用户的态度，引来广大用户的“声讨”。
目前三星公司股价严重跳水，损失高达数百亿。与此同时，大量用户表示今后将不再购买任何三星产品。
