为了平息Galaxy Note7“炸机门”带来的影响，三星于北京时间11月8日下午在美国三大著名报纸上投放全版广告，向美国消费者道歉，而作为三星主要市场之一的大陆，却没有接到任何道歉，一石激起千层浪，网友们纷纷吐槽三星欺软怕硬，对中国双重标准，截至发稿前，三星依旧未对因Note7爆炸受伤者表态。
纵观这次事件，我们不难发现三星在“炸机门”前前后后一直采取双重标准，从未正视大陆消费者。
中国版Note7安全：全球召回
安全版首炸：用户加热所致，要上诉用户
用户上诉：不理睬并向用户动手
其实,这种区别对待的事情对于三星来说，早已见怪不怪，每当产品发生严重质量问题时，三星一向拒绝承认产品质量有问题，是消费者使用问题。然后是雇佣水军洗地。在事情大爆发，媒体介入，国家机关约谈后才肯做些措施。
双重标准早有由来
最有名的是三星当初的字库门，因为三星猎户座处理器的设计缺陷，三星GALAXY SIII手机内置存储器eMMC芯片，会因为突然断电或其他操作而被"击穿"，造成无法使用的情况造成"字库门"，属于三星内部硬件问题，底层修复较为困难。
三星先是拒绝承认设计缺陷，强调非质量问题，要求客户付费600元更换主板。消费者就怒了，好好的手机，突然就坏了。三星：“这个是你使用上的问题”在三星不断的作死之下，三星字库门上了微博热门。
后来央视出手，找来专家针对GALAXY SIII研究，出具了一系列报告，炮轰“字库门”属于三星设计缺陷，以及三星公司在维修售后方面给于中国消费者不公正的待遇
在压力之下，在10月23日下午三点半左右，三星公司终于通过央视财经频道向中国消费者道歉，并承诺改善问题机型的售后政策。
三星对于“字库门”的处理方式和“炸机门”如出一辙。
歧视必将付出代价
三星安全版Note7全球首炸经历者@不老的老回 在微博上表示将要和三星正式“开打”从其发布的微博看来，我们不难看出三星对于中国消费者是能拖就拖，能敷衍就敷衍，态度蛮横无理，管理人员竟然对维权用户动起了手，难道又是临时工干的吗?
作为一家跨国企业，员工和管理层如此蛮横想必大家也是头一次见到，目前该用户已经准备收集证据将三星告上法庭，要求赔偿并且给予中国消费者正式的道歉，我们希望法院会还中国消费者一个公道，让三星为“双重标准”付出代价。
仅仅是对待用户如此么
Note 7爆炸的事情还未平息，又有媒体爆料，三星在石家庄订货会上，为了让经销商多订货，竟然强迫中国区高管为经销商集体下跪。一经曝光，多家媒体跟踪报导，网友纷纷谴责。
果不其然，三星发言人又曝惊人言论，发言人表示：在韩国文化里，下跪是行大礼，表示尊重，他们并不知道在中国的差异。在Note 7事件之后，依然有很多经销商下了很多三星产品的订单，出于感动和尊敬，三星的韩国高管给经销商们行大礼，中国的高管于是跟着行了大礼。
看到这里，小编只想问一句：还要脸吗?
有网友质疑：作为进驻中国大陆这么久的企业，三星不可能不知道中国的文化习俗，旁边强行按头的情景，也是感动和尊重?
低劣的企业文化
从“字库门”到“炸机门”再到如今的“道歉门”三星一次次的让中国人失望，这已经不仅仅是一次简单的召回事件了，整个三星电子的企业文化存在严重的问题，严重背离了我们的道德观和价值观，作为韩国企业和大陆的企业文化不同我们可以理解，但是不尊重中国的消费者，雇佣中国员工却不顾员工感受，强行下跪，这样的行为实在让人不齿。。
结语 如今的三星已经陷入了一场信任危机，遇到问题不是想着如何解决，而是使用各种办法推诿责任，在一石能激起千层浪的互联网上，要保住自己的口碑、声誉，只有拿出实际行动来才是有效的方法，不然三星最后只有自食恶果。
