【CN314智能生活】就在今天，三星又搞了个大新闻!三星为挽回自己在海外市场的形象，包下美国发行量最大的三份报纸——华尔街日报、纽约时报和华盛顿邮报，并在上面刊登了三星北美CEO Gregory Lee的道歉信。
信中表示，“制造可靠安全的设备是企业的重要使命，遗憾的是三星却没有兑现安全可靠的承诺，为此表示深刻的歉意。我们仍旧在对手机的硬件、软件、工艺和结构进行排查，相信很快会得到Note7爆炸的正确答案”。
三星Note7毫无疑问是三星近些年来产品上最大的败笔，但它真正伤透中国消费者心的却不是这款说炸就炸的产品，而那时三星产品出现问题后，面对问题国内市场和海外市场的两种截然不同的态度。
就在手机出现安全问题的初期，三星果断在海外市场召回所有所有Note7产品的同时，却在国内发布了“洗白”文件，表示国行三星Note7手机是没有问题的。甚至说国行三星Note7首炸是用户自行外部加热所致。如此做法，让三星在国内市场的跋扈态度尽显无疑。但随着国行三星Note7问题的不断涌现，三星才终于妥协，开始召回国行产品。
而就当我们马上要将三星Note7爆炸事件淡忘之际，三星在国内有被爆出“下跪门”事件。虽然其后，三星负责人发言表示“在韩国‘下跪’是表示行大礼的意思，表示很尊重很尊重，很感激很感激”，是由于文化差异造成的。
但显然三星是跪错人了，一个品牌是否能够生存下去，最终还是由消费者来决定的，渠道和经销商固然重要，但决定的只是一时的利益，却比非一个品牌的真正的名誉和未来。所以如此看来，三星是在为金钱下跪而并非自己的良心。
下跪与道歉信，就国人来看毫无疑问下跪的礼更大，但对比面向全民的道歉信，无疑三星在海外市场的表现才是更加让消费者接受的。实际上，笔者作为一个普通消费者，购机更加看重产品本身，但却依旧无法认可三星这种明显区别对待的做法。
