【CN314智能生活】昨日三星发布公告称，将召回全部国行版Galaxy Note7产品，国家质量监督检验检疫总局对外宣布，采用以下两种渠道实施召回：(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元;(2)按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。并称，消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。
三星退货各渠道开启，我们一起来看一下各个渠道的召回方式!
苏宁购买用户：
苏宁易购表示，在苏宁购买三星Note7手机的用户，只要带上发票来店里，我们就会按照三星官网上的通知进行召回。
实体店购买用户：
在实体店面购买的消费者暂时不用去线下电咨询，全部以官网发布为准，具体的召回细则正在制定中，不过在这里需要提醒消费者的是，可以提前准备好购买的凭证，如发票等，以备不时之需，不过找不到也不必着急，中消协有规定，三星不得一缺乏发票为由拒绝退货!
京东购买用户：
但是在本次召回中，也部分渠道商提出了比较严苛的要求，有网友反馈，京东商城要求退货的时候，连同购买时附送的配件产品也许要一同退还，并提供所有的赠品和赠品包装，当然也包括手机和手机完整包装，如果赠品或者包装遗失将会在款项当中扣除这部分!
看看香港Galaxy Note7的召回安排，在安排中并没有要求退回赠品这一说!
试问谁还会收藏着手机膜的包装盒呢?这是召回不是退货，京东是搞错自己的立场了吧!
中国消费者协会有要求“消费者退机或者换机，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回。”
中国消费者协会称将会密切关注并受理消费者在此次召回中遇到的问题，督促三星公司及时、有效完成召回工作。我们静待中国消费者协会会如何处理电商退回渠道的这些问题，希望可以避免消费者遭受损失，合理维护消费者权益!
