【CN314智能生活】三星Note7最为三星电子用来阻击苹果的利器,不仅带来全新虹膜识别技术,还有全新四轴对称双曲面的外形,足可以对iPhone 7销量造成一定的威胁。但就在正式发售以后,各地爆炸事件不断,三星电子紧急召开了发布会。会上声明,除中国地区电池使用不同工艺,不存在问题外,其他国家和地区发售的三星Note7电池确实存在,并实施除中国以外其他国家手机召回计划。
但是就在不久之前,中国国行版三星Note7也发生首次爆炸,但是三星给出的解释是,爆炸事件由外力造成。就在大家质疑声不断中,又陆续发生了三起爆炸时间,同时手机爆炸用户也爆出三星电子和自己协商的沟通信息,让三星Note7再一次走上风口浪尖。我们具体来看看,三星Note7在中国的这四起爆炸事件。

三星Note7首炸
三星Note7首炸让大家引起关注是在9月18日,微博用户曝光了自用的三星Note7爆炸图片,原贴描述是:“坐在床上玩着手机突然无端端黑屏了,手机在晃动感觉不对劲立马扔了果然真的爆了。”用户还晒出了此前的开箱图和购买手机拍摄时的照片作为证据,但三星官方和三星电池供应商ATL给出的声明是受外部加热导致。显然这个解释并不会让全部的用户信服,但是此次事件后再没有做出任何声明,好像是默许了这一个解释。多家媒体尝试联系发帖者,但是都没有成功,这又引发了用户新一轮的猜测,是不是这个用户已经被三星“收买了”。
就在大家还在纷纷猜测的时候,三星Note7国行又发生第二炸。

手机二炸又是外力所为?
三星Note7二炸仅和首炸相隔一天,而且这件事变得更加的扑朔迷离,用户声称自己是在京东商城购买的手机。更离奇的是就在用户发声前京东商城还显示无货,爆出这事件以后,三星Note7又恢复正常购买,不知道这是不是巧合。
京东方面希望用户将手机寄回进行监测,但是用户拒绝这样的做法,并表示这样的话自己就没有证据,希望三星电子寻找第三方监测单位对手机进行监测。但就在随后三星发出声明,手机爆炸事件同样是外力所为。此时的手机用户表示非常气氛,声称:三星的工作人员曾在自己家中拍照,并希望当场带走手机,但用户坚持要求在第三方见证下将手机交给国家质监部门进行检测。最终,手机并未交由三星的工作人员。
事情的发展超乎我们的想象,用户通过短信告诉记者,三星公司曾经两次来过他们家,第一次是主动上门,第二次是这位消费者让三星公司上门的,目的是希望三星公司把事情解决。三星提出了手机退款并进行补偿的方案,但是最后用户拒绝了三星提出的方案,原因是看到网上说如果自己收了赔款,三星可能会起诉自己。后来用户表示同意记者的提议,把爆炸的手机通过公证的方式,交给《消费主张》带回北京权威机构检测。但是最后用户又反悔,表示不再接受采访,手机自己会保留。
这两期案件最后用户的处理方式有些不谋而合,大家也都是持两种态度,这两个用户都被“收买了”。但是这个收买却有两个意思,第一是被三星收买,从此这件事不会再提;第二就是被某个神秘“组织”收买了,但是没想到事情会闹这么大,最后只能乖乖闭嘴。但是到底那种情况,可能只有自己知道。

图片来源于网络
无独有偶第三炸
就是大件看得云里雾绕的时候,三星boom7第三炸打响,9月25日,新浪微博某用户声称在苏宁购买的国行版三星Note7发生爆炸,并在留言中表示:“放在口袋里,突然冒烟了”。而且就在随后苏宁对三星Note7进行了下架处理,第三方经销商也对三星Note7进行了降价销售。不管这件事最后结果如何,我们发现因为三星Note7爆炸事件,已经开始对手机市场产生了影响。
截止到目前为止用户表示“只是(和三星代表)见了一下,赔偿什么的都没有谈”,关于手机是否被三星拿走检测,对方回应称“手机还在机主手里”。至于最后的结果,我们还得等待双方的调节,这希望这次双方都能给出明确的答复,不要再次出现前两次相同的结果。

接二连三第四炸
第四次手机爆炸发生在用户首次给手机充电时候,而且由于当时情况紧急,手机还损坏了自己价值两万多元的电脑。用户称:“我下午才收到的新手机,第一次充电,我收到手机的时候大概有50%的电,然后玩到凌晨四点还有11%就开始充电,因为我在熬夜收拾,早晨6点就充满了,我就拿起来看它的外观,拿起来看的时候我还没有操作,看了不到30秒它就直接喷了黑烟到我手上,烫的我够呛,然后手机就鼓起来,爆炸了。”
用户为了证明自己购买的的确是国行版Note7,公布了京东开具的发票以及在京东收货记录,显示于9月25号下午5点成功收货,手机在第二天首次充电就炸了。这次不知道三星方面又会做出什么样的解释,此前三星表示会在十月一日在韩国重新发售升级后安全的三星Note7,不知道这次国内的爆炸事件会不会对韩国市场产生影响。
三星此前做出了除中国以后其他国家手机的召回,但是现在回过头在看这件事,好像并不是因为电池使用不同工艺这么简单。这次事件对三星也造成非常大的影响,三星电子出现历史市场股价最低记录。而且三星电子产品有非常大的相似性,最近又出现多起三星其他型号手机爆炸事件,这对三星来说无疑是雪上加霜。此外接二连三的爆炸也让不少用户表示对三星失去信心,三星要想再次收获民心的信任恐怕不会这么简单。