【CN314智能生活】三星今年可谓是出尽了“风头”，三星Note7已经发布了一段时间了，可是热度依旧不减，不光爆炸问题缠身还带来了一系列的“并发症”。三星电子也是秉承大厂的风范，直接承认是电池出现问题，并给出了一系列的解决和补偿方案，但这些方案也只是针对国外的用户。三星电子召回不包括中国在内的所有的三星Note7，这件事怎么听都不像是对中国的特别优待，今年的失败或许已成定局。
据报道截止到今日，三星大约共收到35起电池爆炸的投诉。售出的250万台三星Note7经过召回检测，次品率竟然高达15%，比正常批次的次品率高15倍。这么高的次品率是大家指责的原因之一，在出场之前应该很容易就可以检测出来，大家纷纷猜测是因为三星电子急于出货，没有做到严格的产品质量把关。此外全球首批出售的三星Note7全部召回，但是中国区域的手机却正常发售不受影响，官方给出了这样的解释，中国区发售的手机没有使用问题厂家供应的电池。但是这个解释很难让中国用户信服，虽然现在国内并没有发生电池爆炸事件，但是仍有许多用户希望三星给出更合理的解释。出现这样的问题，三星有种前狼后虎过独木桥的处境，如果说是对中国的特别优待，那么它得罪的是除了中国以外所有的国家;但是如果承认中国使用了比较低级的工艺，那么就有可能会失去中国这个重要战场。出现这样的问题也是因为三星的疏忽不能怪别人，能不能从这件事的阴影中走出来，只能看最后用户到底买不买账。
一方有难 八方阻拦
虽然三星对电池问题做了许多的工作，但是仍然挡不住“墙倒众人推”的命运。上周三美国FAA(联邦航空委员会)航空公司提出，三星Note7被列入禁飞的名单，就连手机托运也受到限制，由此看来三星Note7的安全问题，已经受到国际方面的关注。这件事将是对三星的一个沉重的打击，同时也会造成三星手机安全问题的又一次升温。三星Note7这么着急的出货，原因也很简单就为了阻击iPhone7，但是现在看来不光没有对iPhone7的销售造成影响，还可能成为促进iPhone7销售的一个重要因素，做了一次猪队友。
三星Note7的命运真是命途多舛，撑起三星今年旗舰的重任可能会就此夭折。但是三星面对这些问题还是在积极的应对，经过改版后的三星Note7在本周也会陆续出货。新版的三星Note7跟有问题的手机相比，在产品条码附近注明一个非常显眼的英文字母“S”(safe 安全)和一个黑色的方块。苹果手机系列在升级的时候也会加英文字母“S”，可是代表的意义却和三星大相径庭，三星手机为了自家的声誉也是煞费苦心。同时三星为了补偿因为召回维修而受到影响的用户，给用户提供了备用机型，开始的时候大家纷纷猜测可能是三星S7edge，但是看到三星公布的消息是三星的低端“J”系列，还是让不少用户对此产生抱怨。即使这样中国用户也很羡慕国外的用户，还能给你们提供备用机，我们的手机问题都没有给出一个合理的解释。好想知道会不会有用户在使用过程中觉得三星J系列也很好用，会因此对三星Note7申请退款，真要发生这件事三星Note7可能又要上头条了。
这次事件是对三星处理问题的极大挑战，但是挑战即机遇，这样一次事件后也是对三星的一次警钟，不光跑的快还要跑的稳。相信这次事后三星会把心思更多的用在产品身上，产品好了自然会有用户选择，只是要看三星这次能不能度过难关，默默心疼三星Note7七秒钟。
