【CN314智能生活】作为线上饥饿营销的代表，小米手机总是饱受争议。而用户千方百计从网上抢购来手机却屡屡出现问题。而那些抢不到手机的用户不得已只能去卖场加价购买，故此常有网友调侃小米：耍猴!
近日，一位小米手机用户感到非常懊恼，因为他在今年2月份购买的小米手机最近几天突然无法开机。于是他去小米售后寻求帮助，然而结果却非常让人失望。由于屏幕有轻微的划痕，被告知是人为损坏，无法进行售后处理。而该用户却感到非常诧异，因为自己并没有不当的操作，或者进水、摔碰手机。仅仅是手机突然无法开机，交涉未果之后，用户觉得非常生气，于是在小米售后当场将手机砸毁。众人见到这个情景纷纷上前劝阻，然而该用户仍然非常生气，并且表示以后再也不会购买相关产品。
有人专门拨打了相关部门电话进行咨询，称产品如果在保修期内非人为，应该由厂商提供相关的保修工作。而小米售后的推脱行为显然不妥，而该用户的行为也显得欠考虑。据了解，小米手机由于业绩下滑，更改了传统的营销模式。走上了线上线下的双渠道营销，并且在全国开设多家线下专营店----小米之家。但是随之而来的负面新闻也是源源不断，有用户爆料称，经常可以听到有人在小米之家和工作人员进行争吵。
随着智能手机的迅速发展，人们对于产品的选择性越来越强。而一众厂商也开始以各种各样的形势吸引消费者的注意。正是因为这样，许多厂商在热门机型上放松了对于产品质量的把控。因而一些质量稍差的产品流向市场。此前小米公司CEO雷军出席某节目时曾表示，小米的供应链存在一些问题，并且当下产品紧缺，一些热门机型很难买到。正是因为这样，很多米粉仍然热衷于小米的产品，通过各种渠道去购得产品。而小米公司在售后方面，也有所疏忽，造成很多消费者的困扰。在当下竞争激烈的手机圈，产品不仅仅要拼创新、拼功能，更要拼服务，那样才能得到更多的认可
显然，当用户的利益受到损害时，应该使用正确的方法维护自身权益，切记不能冲动。
