【CN314智能生活】最近，在网上看见一则消息，说是云家政预计将在今年三季度实现盈亏平衡，而且可能在2018年在美国完成上市，从中可以看出，除了未来不确定的上市计划外，目前云家政仍处于亏损状态，但在目前家政O2O行业中，其实云家政在市场中的地位还是比较靠前的。
很多行业内人士都将云家政列为目前国内最大的家政O2O企业。但是目前云家政还未达到盈亏平衡的状态，这对于一个O2O企业来说，这是最为关键的拐点位置。另外，据云家政方透露，目前云家政的合作门店约为5000家，登记在内的家政服务人员超过36万人。而其每个月的成本保持在100多万元，但收回来的服务费用才刚刚接近100万元。
家政O2O市场发展现状
另据商务部2015年家政服务行业发展报告指出，整个行业市场规模已经突破2万亿元，从业人员接近4000万，而行业市场规模已经突破了2万亿，去年全国家政服务企业营业收入达到了2764亿元，而这个数字在今年还会继续上涨。家政O2O市场需求已经逐渐变成了刚需，尤其目前国家还开放了二胎政策，所以市场需求量非常大。
尤其在春节前后，由于很多家政人员都暂时无法提供服务，市场需求缺口更是无法补充到位。所以家政O2O模式非常符合目前行业的发展趋势，可以上门服务类、同城O2O需求量最大的分支市场。
家政O2O市场在未来几年内，增速绝对会超过整个市场的平均速度。当然，大部分传统模式肯定会慢慢被O2O模式所替代。根据相关调查数据显示，将近28%的用户体验过清洗衣服、窗帘等服务;将近27%的用户体验过清洁玻璃与厨房的服务;将近26%的用户体验过保洁服务;将近23%的用户体验过家电清洗服务，而对于希望得到保姆、陪护、搬家服务、小时工、月嫂等家政O2O服务的用户占比也分别达到了14.6%、11.4%、10.8%、9.2%和7.3%。
云家政为何能在市场中站稳脚跟
目前云家政已经成为了市场中最大的家政O2O平台，其平台内已经覆盖了全国21座城市，超过5000家门店，以及40万名家政服务人员挂靠在该平台。而且随着目前移动互联网的发展，云家政的优势很快就逐渐显现出来，确切说是O2O模式下的优势，云家政帮助这些线下门店完成管理、分配等工作，而且云家政为这些门店提供整套的互联网+的解决方案，顺带着还帮助这些门店提升整体形象，而且预计今年下半年云家政将会扩大覆盖规模将线下门店提升到10000家。
云家政在家政O2O领域的分析准确度做的很好，真正从用户的角度出发去解决需求，毕竟很多家政服务基本上都是大同小异，如何做好差异化，找到自己的核心竞争力，成为了云家政的主要努力方向。其目前将重心放在服务时间上，云家政能保证用户预约成功家政服务人员之后，家政服务人员能在两个小时之内上门进行服务。而且云家政对未按时间达到的订单还将进行赔偿，而这样做的效果也是非常明显，其中有超过60%的用户选择了更节省时间的服务。
而因为某些竞争对手，像58到家，云家政在资金链上没有什么优势可谈，毕竟58到家背后有着58同城、腾讯与阿里这样的大巨头作支撑，并且一直在稳定发展，而且资金优势太过明显，但在58到家上挑选家政服务，有些时候甚至要提前一周进行预约。而e家洁这样之前主要以自营为主，在资金链上肯定会比较吃紧，所以e家洁也在慢慢向平台转型，而云家政早就以平台模式进行经营，而且云家政平台上的家政服务人员比较充足又比较快捷，所以成为了很多用户的首选。
家政O2O市场的发展方向
对于目前家政O2O市场竞争情况，中小型企业更适合做垂直领域，在一个领域进行细分市场对其初期发展比较有利;而在寻找切入口的时候，多利用家政妇服务人员的零散时间来进行支配，这样可以通过高频次、低成本的方式带动服务;而对于家政服务人员的培训工作也一定要做好，不然不但可能影响线下门店的形象也会影响整个平台的品牌价值。
而在最重要的资金链环节，一定不能在用户补贴投入太多的资源，因为这样做不仅可能将用户培养成高补贴的需求消费者，更可能会导致后期资金回笼不及时，影响整条资金链。
家政服务目前正在成为家庭消费区域的一个重要入口，如何通过这个入口与以家庭为单位的消费群体建立起长期的业务往来，仅仅是通过速度上是达不到的，还需要提升服务质量，像上面所提到的服务人员培训工作，即使会增加平台的一些成本，但是从长久的角度来考虑，对于平台或者企业来说，都属于市场中最核心的组成部分。
服务提升对于用户来说，可以体验一站式服务，节省时间;对于家政服务人员来说，还能提高自己的技能;对于线下门店来说，能提升门店形象与带动收入增加;而对于这个平台来说，最大的收获就是流量增加，还有其他三方对于平台的依赖程度会进一步加深。
未来家政O2O模式将会以自营为主、还是构建平台为主、或者两者相结合，这还是要取决于企业的盘子大小，毕竟目前的家政行业内正是一片蓝海。
