【CN314智能生活】最近在网上看到一则新闻，一小伙险些因为手机爆炸事件而造成断子绝孙的后果，但是被烧伤的大腿根就没那么幸运了，看起来乌黑掉皮，直让人心里发寒。这究竟是哪一款手机具有这么大的破坏力?后经证实，原来是小伙的表哥专门为他带回来的小米4C手机。
但明明是手机，为何又变成了“C4”了呢?不但是小米4C，其他小米手机存在的质量问题曝光率也越来越高，而且小米其他产品线的问题也不断发生，如果再这样发展下去，小米何时才能发展成为科技界中的“无印良品”，岂不成为了一个笑谈?
小米手机爆炸事件浅析：
小米手机在近几年来，已经从“暖手宝”变成了“手雷”，尤其目前小米4C发生的爆炸事件，已累计发生太多次了，在手机行业内能如此频繁的发生爆炸事件的厂家，恐怕也只有小米一家了。如果要说这是偶然事件，肯定不会有人完全相信，那么对于小米手机来说，最关键的问题应该在电池身上。
小米手机电池发热问题早就存在，但是手机电池爆炸的概率一般只有200万分之一，而且只要是采用正规的元器件，就是这个比率。因为正规锂电池出厂前，都会受到热冲击与重物冲击等安全项目的检测，合格之后才能获得出厂的资格，但如果电池热冲击测试并不严格，当温度上升到一定程度后，会引起电池内分离膜融化与皱缩的短路现象，并产生巨大的能量转换，另外电池容量越大，那么内部短路发生的几率就会越高。
那么小米4C这种爆炸情况确实很让人费解，毕竟4C手机的电池容量只有3000mAh。究竟是哪方面出现了问题，恐怕只有小米的心里最为清楚了。
小米豪言壮志要做无印良品：
小米前段时间放言，要做科技界里的“无印良品”，先不去探讨无印良品的经营理念是否与小米吻合，但最起码无印良品卖的商品不会像小米一样出现这么多的问题吧。雷布斯还说过小米要生产又便宜又好的产品，便宜不便宜那是消费者说了算，但是好不好，大家又不是傻子，网上这么多的曝光事件，基本上贯穿了小米整个产品线，小米凭什么说自己是科技界的“无印良品”，难道只凭外观上的设计吗?
在今年早些时候，小米所设计的电饭煲就曾经遭到网友的吐槽，说太像无印良品的电饭煲，难道是那个时候，小米突然觉得借着无印良品的炒作又可以火一把吗?不得不承认，小米在营销这方面确实做的很好，很懂得为自己营造氛围，不管产品如何，最起码势头是会起来，但是做产品，首先考虑的不应该是产品品质吗?相比产品质量而太过倾向于营销，这恐怕并不是无印良品所推崇的吧。
小米产品覆盖范围增多，但投诉率偏高：
众所周知，小米目前不只有手机，更是从手机周边产品，一直延伸到空气净化器、路由器、小米盒子、电视、平板、电饭煲与折叠自行车等多个领域，甚至还卖起了保险，很多网友都戏称，只要是能赚钱的行业，都会见到小米的身影。
从中可以看出，小米虽然已经不再专注手机单独的领域，但作为小米目前最重要的产品线，手机业务目前不只在供应链上存在问题，在创新技术上也有不少问题，这也正是雷布斯重掌小米供应链与研发团队的原因。但小米不再专注于手机行业，这样“忘本”的行为，会不会也是造成小米手机问题频现的原因之一呢?
另外，据有关新闻报道称，小米已拜访了三星公司，貌似与其进军高端手机领域有关，小米一直给用户的感觉就是很接地气，突然转身要玩高端，确实让人感到吃惊。但这之前在手机产品上的问题，小米可否认真去解决了吗?回顾今年的“315”期间有关网站统计出来的数据报告，显示小米公司相关投诉109条，其中小米手机投诉38条、小米盒子投诉59条，小米电视9条，充电宝3条，投诉产品质量问题74条，售后服务投诉35条。小米产品的问题也跨越了其整个产品线，而且这只是被登记下来的，未被登记在内的又有多少条呢?
小米目前遇到的困境：
小米面对产品质量频现的问题，又是如何采取方式进行解决的呢?大家随便在网上一搜就知道，不管最后处理结果如何，一般情况下，小米官方的口径都是将产品质量的问题，尤其是爆炸问题上归结为人为外力的原因。其实这个意思就是在说明，产品有问题是用户使用不当，手机变“炸弹”，也是用户自己使用的原因。这样一味的推卸责任确实让人大开眼界，毕竟有图片有证据，结果一句人为的原因就把责任推卸的干干净净，小米在处理售后问题上的能力确实让人叹为观止。
小米目前在面对产品质量频现、出货量下降、科技创新受阻与供应链环节等问题中，首先应该从自身寻找问题的关键，毕竟所有问题的都是指向如何生产出更好的产品，如果小米抛弃产品本身，只去玩模式的话，那么小米产品在大家心目已经不是当初那个小米了。
毕竟，小米在很多用户心中也是有情怀的，但小米最不该的，就是去挥霍这些在用户心中的情怀，如果不懂得珍惜、不懂得尊重，那么小米未来真正上市的时候，也不知道还会剩下多少真正的米粉为其摇旗呐喊?
