【CN314智能生活】魅族，一个有十二年发展历史的企业，有着深深的历史积淀以及很大的品牌影响力的商业大鳄，走过了不平凡的创业之路。魅族董事长黄章当年从MP3做起，在国产MP3领域里做的风生水起，推出了十几款非常实用又具有高性价比的经典MP3产品。在MP3浪潮过去之后，魅族适时转型，做起了智能手机。在推出了几款MX系列产品后，魅族名声大噪，产品甚至卖到了海外市场，可谓是人气爆棚。
但事情有好的一面也就有坏的一面。随着魅族手机出货量的增加，质量就很难得到保证。于是，有很多消费者关于质量问题投诉的事件时有发生。站在消费者的角度来说，对于产品一味的颂扬可能比较片面，其实坦然面对产品的缺陷也是一种客观的态度。今天我们就盘点一下近几年出现的魅族手机质量问题事件。
魅蓝note2通话有电流声
2015年七月有魅蓝note2用户称，手机在通话的过程中会有“嘶嘶”的电流声。有热心网友通过实测，证实了提出有关问题用户的说法。那到底是怎么回事呢?热心网友通过拨打魅族客服电话400进行询问，客服人员给出的四种解决方法如下：
更换标准nano-sim卡
nano-sim卡为当时市面上的小卡，除了苹果5代以后的手机，几乎很少有人使用这种标准的卡。热心网友由于当时升级了移动卡，正好为nano-sim卡，换上后还是会有电流声，所以客服的建议不成立。
升级固件系统
由于热心网友手中的魅蓝note2为2015年7月8日生产的，在测验的时候离生产日期才过去8天，系统已经是最新的了。可见，客服的这一说法也不能采纳。
售后维修
如果想去解决问题，用户只能拿着发票与保修卡去魅族的售后服务点去维修。但是售价仅仅800元左右的魅蓝note2，如果去维修，会浪费用户很多精力与时间。从这一点上来说，有些不值得。
京东退货
在京东购买魅蓝note2的用户，可以选择退货。这款手机在京东的销量可观，估计会有庞大的人群会后悔买这个“事儿多”的手机。
从这个事件可以看出，当时的魅蓝note2确实没有在品控上做到完美无缺的地步，有着非常大的提升空间。但是结果影响了客户的最基本的通话使用感受，能不能算的上是魅蓝note2作为一款手机的失败呢?
严重指数：4星
魅族MX型号手机屏幕水印、电池鼓包门
2013年李先生在某些媒体平台投诉称，魅族MX型号手机用了不到半年，便出现了严重的手机屏幕水印以及电池鼓包的现象，很是费解。由于这样的情况不是个例，就此问题很多网友组成了维权群，互相之间讲述魅族MX型号手机发生的问题。
有关专家解释，手机屏幕水印是由于屏幕采用了劣质屏幕引起的，或者是屏幕有个别生产出来不合格，或者是有些批次的有问题。至于手机电池鼓包，不排除手机充电电流大引起电池内部产生化学气体所致，除了影响外观，还有一定的爆炸危险。
通过网络查询相关事件，可以看到有很多使用魅族MX型号手机的网友遭遇了此类事件。魅族的品控确实在2013年那个阶段属于薄弱的环节。
严重指数：4星
魅族手机因各种问题被用户投诉到手机315简选
有用户在手机315投诉：“魅族在发布魅蓝note电信版之前说过要更新安卓5.0，结果没升，魅蓝note电信版使用的是高通CPU，当时说的是已经向高通支付了专利费，可是现在却被高通起诉了，存在欺骗消费者现象。”
魅族被高通起诉的事件传的沸沸扬扬，在人们猜测两大大亨一个是供应商一个是手机厂商之间的微妙关系时，可能很少有人想到专利事件会波及魅蓝用户的感受。魅族面临一大笔赔偿的同时，也失去了一大批魅族用户的信任，可谓是两面受敌，损失惨重。我们不去评说专利事件的是是非非，仅仅从用户的角度着眼，没有遵守信用的行为着实的伤了用户的心。
严重指数：3星
有用户投诉：“手机购买的时间为2016年5月8日，在使用一个礼拜左右电源键就开启了跷跷板模式，还能正常使用然后没有理会。昨天电源键就失灵，按下去后里面没有弹出，那个电源键松动滑出来，需要用力按一下才能使用，偶尔可以正常使用。”
这属于质量问题，已经影响了用户的使用感受。在广大手机厂商在追逐谁的手机用料更精美，谁的外观设计更新颖，谁的加工精度更高级的背景下，魅族出现的电源键失灵的状况简直就像一个笑话。要不是有人投诉，我也真的不敢相信。虽然在投诉信息里没有反映出是千元机还是旗舰机，如果是千元机，那希望魅蓝在国产千元机里定价极低的基础上改善做工，如果是旗舰机，呵呵当我没说，我也无话可说。
严重指数：4星
有用户反映：“我在2015年9月购买的魅族MX5手机，在使用过程中经常出现无法接打电话的问题，手机无法充电，在正常的使用过程中手机出现花屏。”
无法接打电话?无法充电?花屏?花屏这个事儿在前面的盘点中出现过，2013年到2016年三年了，通过用户的反映情况可见魅族还是没有改善。如果是个例，倒也可以理解。但是请魅族加大一点品控力度可以吗?用户不要求国产手机拥有像苹果那样的品控，毕竟价位摆在那呢，但用户最基本的需求比如用户投诉的这些如果不能实现的话，手机还叫手机么?
严重指数：5星
当然还有很多投诉，在这里就不一一列举了。
写在最后
魅族手机发货量确实很大，但是质量问题需要进一步加强。如果用户失去了对品牌的信任感，对于魅族品牌是一个很大的损失，对于用户来说在经受了糟糕的体验后很可能转投他家。
在盘点过后，我们也许看到了一个不曾经常接触过的尴尬境况，那就是魅族畅销的表象与魅族糟糕品控并存的现象。这不仅是消费者需要在购买手机时权衡的问题，也是作为大品牌手机厂商魅族需要仔细思考的事情。也许在以上的盘点中存在投诉人不真实吐槽的因素，但我相信大部分还不是空穴来风。
有句话，爱之深就恨之切，广大的魅族粉丝都不想看到任何对于魅族手机负面的报道，这是人之常情。面对这些或被证实或不真实的新闻，魅族需要做的，就是做出更有质量保障的产品，用不容辩驳的硬实力去让所有的用户默默夸赞，感觉手机买值了也对品牌信对了。相信这样的双赢局面，无论是作为手机生产者的魅族还是作为手机消费者的用户所共同希望看到的。
