【CN314智能生活】小米手机爆炸似乎已经不是什么新鲜事,但是事件往往以山寨手机为最终结果。4月24日,微博用户@Dream媛媛张的一条微博引发了大家的关注,大概内容为自己买了没多久的小米4c手机在家充电时发生了爆炸的情况,而且当时充电时用的是小米4c原装充电器。不过幸好当时她没在家,才避免了因爆炸而受到伤害。随后,@Dream媛媛张在微博上艾特了@C数码猫,希望此事得到关注,因为在她看来,艾特小米官方没有任何作用。
小米4c爆炸门进展
一开始@C数码猫发布微博称:买了没多久的小米4c手机竟然爆炸了,这个事情要关注一下,不到半小时的时间,@C数码猫又发布了一条微博称:@Dream媛媛张这个微博有点猫腻1.她的微博没发过是小米的,2.图片不会假吧!3.她并没关注我,怎么私信给我呢?4.希望是山寨的。
不知道这半小时之内发生了什么。
@Dream媛媛张这条微博引发了不少人的关注,其中微博用户@我的肥皂去哪儿了发布微博称:现在需要调查两个问题。第一,是不是原装充电器。第二,手机是不是山寨的。如果都不是。小米需要负责@雷军。对此,@Dream媛媛张回答称:官方网站购买,原厂充电器充电!发票齐全!
事情的经过就是这样了,现在,小米公司已有专人上门取证。结果还没有出来,@Dream媛媛张的微博也还在不断更新中,我们也会持续关注这件事情的进展。
过程中,小米苏皖区的一名经理联系过@Dream媛媛张,称会积极处理这件事情,并希望她能把相关微博删除。
难道删除了微博,爆炸事件就可以平息了吗?小米所谓的面临的舆论压力难道比消费者的人身安全还要重要?
小米手机爆炸事件不止一起
百度搜索一下小米手机爆炸,有几十万条搜索结果,其中还有一个专门的百度词条: 2•21小米手机爆炸事故。该词条解释称,2013年2月21日,重庆市一名新浪微博用户表示,同事的小米手机2在裤兜里爆炸了,并上传了两张照片。小米公司迅速在微博上回应了该问题并表示将尽快处理该问题,与现在@Dream媛媛张一样,该用户也是连续发布多条微博进行直播双方处理过程,后来,“曾轲Focus”发布了关于该事件的最新信息:“我澄清一下,手机确实是一个山寨手机,经过小米,卖手机的店,我那位买手机的同事三方协商,已经原价退款了。”小米手机爆炸事件就这样以“山寨手机”结束了。
事情到底是什么样我们不好做评论,不过几十万条有关爆炸的消息让我们不禁想问:难道这就是自称出货量中国第一的小米?“发烧”也不是这么个表现形式吧。不知道这次小米4c爆炸事件会以何种结局收场,会不会又是一款山寨手机呢?
值得注意的是,搜索列表前列竟然出现“经销商自爆小米手机爆炸频繁发生”的标题。现在在微博搜索一下小米手机爆炸,更是有多条小米手机爆炸相关微博。例如微博用户@王学雷发布微博称:截了几张图,关于小米手机爆炸的消息,不是黑小米,曾经也是一名小米粉。。。希望产品质量越来越好,不要真的等到有人受伤了才真正重视起产品质量,不过我周边的同事用小米的确实少了很多。。。
小米能不能正面回应?
小米手机产品质量问题不仅仅是爆炸一方面,例如还有:红米note3 wifi断流,红米note2换屏,小米3换芯等。小米手机便宜是公认的,也有不少人因为它的便宜因而购买,但是如果小米手机频频出现爆炸门,或者断流、换屏、换芯等,再便宜的产品谁敢再去购买?
另一方面讲,小米这不是在自己zuo自己?大家为什么不通过官方渠道购买呢?因为官方购买的产品又便宜又好用还安全,答案其实很明显,因为买不到!因此,即使真如小米所说,遇到爆炸事件的消费者购买的都是山寨货,也是小米在自作自受。
这种爆炸现象的频频出现又是不是意味着小米对产品的宣传与产品质量根本不对等?简单点说就是小米卖手机卖的其实只是一种自己理想中的产品,毕竟吹牛谁不会?这就要追究到小米的品控与供应链问题了,产能跟不上,质量把关还不到位,这样的产品还能走多远?
其实,小米产品的质量问题不仅仅出现在手机方面,其他产品的各种“门”事件层出不穷。这些问题使公众陷入了对小米产品质量的质疑之中,重点是由于小米的遮遮掩掩,公众的这种质疑甚至一度陷入了困境。
无论如何,消费者是处于弱势地位的,遇到质量问题,也只能认那所谓的检测报告。做企业讲的是良心,更何况是手机这种与人们的生活息息相关的产品,舆论与生命孰重孰轻?真心希望小米方面能正视自身的问题,我们也会继续关注这起小米4c手机爆炸事件的进展。