315曝光淘宝手机卖家欺诈 还不擦亮眼睛?

2016年03月16日 13:23 | 来源:中国派原创 | 作者:马克布克
  • 淘宝买手机
  • 淘宝手机
  • 买手机注意
  • 网上买手机
对于普通消费者来说,在购买手机的时候要注意哪些潜在的欺诈行为呢?今天我们就来汇总一下朋友们反映的情况,给大家伙提个醒儿。

【中国派报道】315刚过,很多消费者都向我们反映自己在平时的生活中遇到了各种各样的欺诈行为,在我们所关心的手机方面更是层出不穷。虽然说每年的315晚会中都会爆料出很多关于手机方面的问题,但仅仅一次晚会貌似并不能从根本上解决问题,更多的只是一种集中曝光和行业警示。那么,对于普通消费者来说,在购买手机的时候要注意哪些潜在的欺诈行为呢?今天我们就来汇总一下朋友们反映的情况,给大家伙提个醒儿。

裸机就是没货,套装随要随有

这个问题其实是非常常见的,并且基本都集中在淘宝、天猫等非官方渠道上。网友“AFKo”反映说,自己想购买一台手机,但是在淘宝搜索到的相关信息基本都是裸机没得卖,但是加上套装的话就都有现货了。跟店小二聊过之后也是这个情况,如果想要单独购买裸机需要订货,定金100元还要等上一个多礼拜。如果是购买店家捆绑的套装,就可以立即下单购买。

但是这位网友透露称,店家提供的套装内配件都不是必需品,比如说裸机+手环、裸机+充电宝、裸机+蓝牙耳机等等,套装内的配件基本都不是什么大牌子货,质量可以想象不会太好,关键是加上了这些所谓“超值”配件的价格并不划算,甚至还不如购买裸机之后自己费费心去配齐。道理也很简单,卖裸机赚钱少,加上了配件就能将利润提高一些。很多配件打着“高品质”的旗号,成本十分低廉,但是换算成单独卖给消费者的价格却一点都不低,远没有自己购买品牌货靠谱。

山寨机并未消失,只是更加隐蔽

苹果iPhone6S Plus、三星Galaxy S7 Edge、索尼Z5,这些高端旗舰机的价格可不是谁都能轻易接受,往少说了就是一个月工资,往多说了可能要啃馒头咸菜攒钱买。很多好面子的玩家们就想购买一台外观一模一样的山寨机,但是在网上好像根本搜不到。其实这只是你的搜索方法不对罢了,直接搜索手机的大名,出来的基本都是行货或者水货,只有你搜索相近的发音或者直接搜索拼音,山寨机们才会浮出水面。

比如说你搜“苹果 高仿”、“三星 高仿”,出来的只能是404,但你要是搜索“平果”、“三醒”之类,然后按照分类选择一下,你就会看到很多几百块钱的苹果三星手机了,不用说,绝大部分都是高仿外观的安卓手机,或者还会有些不明来源的货色。你要是铁定了心要买的话,那你就别太操心品质问题了,样子货你懂的。

正品配件被你吃了?

网友“爱妳是我的错”反映,自己在淘宝上购买的某款手机在店家的展示照片中是全套的原厂配件,USB充电器、USB数据线和定制耳机,但是买到手之后发现所有的配件都不是原装,虽然跟原厂的很像,但明显不是原厂东西。在跟店家交流之后,店家也对这种情况表示不清楚,但是我们都知道,店家偷换配件的事情算是很常见的现象,跟厂商并没什么关系。

一般来说,出自原厂的配件虽然也是第三方代工厂生产的,但是品质都有保障,表现在用料、品控、稳定性等等方面。以充电设备为例,原厂充电器都会使用PP或者ABS阻燃塑料,内部的PCB面板和保护电路设计得也很到位,USB数据线的内部电阻、线材的数据传输性能也较为可靠,一般情况下不会出现问题;但被店家偷换的配件品质上根本没有保障,在使用的时候容易出现过载、击穿、熔融等情况,在很多时候都是非常危险的,消费者使用劣质充电设备导致的电流击伤、自燃火灾等事故也经常见诸报端。所以说,某些商家....良心被狗吃了么。

定价游戏让人空欢喜一场

很多时候我们在逛淘宝买手机的时候都会看到这样的情况:搜索页上出现的价格都非常低,而且配图都是很高端的手机,比如说499元的苹果6S、299元的三星Note5什么的,刚看到觉得很高兴,以为是店家做了什么力度空前的促销,结果点进去一看发现低价格的基本都是配件,比如充电宝、保护套、钢化膜什么的,你要是点了手机本身的话那就是好几千的原价。严格来说这样做并不算欺诈行为,但这种做法很容易招来大量点击量,自家出货也就相对容易一些。

好评返利小心竹篮打水

网友“wangqilan1987”说,她在淘宝上购买苹果iPhone6S的时候发现给晒单给好评就能返200元现金,于是收到货之后就拍了开箱照,上传到店家评论区里面给了好评,当天晚上就收到了店家返给的200元到支付宝里。这位网友开始还挺开心的,自己花了4000多块钱买的港行苹果相当于省了200块钱。

但是她的男朋友是个细心的人,发现手机的激活日期要比购买日期早了两个多月,于是拿到当地的苹果售后进行验证,结果发现这是一台翻新机,内部的很多元器件都被更换过。苹果客服人员说,翻新机的成本也就在1000多块钱左右,加上更换配件的费用也不会太高,卖给消费者4000多快的港行价格、再返给消费者200块钱,等于是黑心店家赚了300%以上的暴利!等到这位网友想要找去评理时,发现这个店家早就注销了,等于是竹篮打水一场空,花大价钱买了个翻新机回来。

总结:好一个315

所以我早就说过,315只能是一个曝光的平台,借助这么一个日子扩大一下影响而已。想要实质上解决欺诈消费者的问题,还是需要完善相关法律法规、强化店家的保证金制度与违规惩处制度。这未免说的太官腔,但实际上就是这么个道理。在这么一个奇妙的环境里,违法成本低、维权成本高,消费者想要保证自己的合法权利,除了事前擦亮眼睛、提高防骗意识,最重要的恐怕还得“我X是李X”了吧。