这次的售后经历值不值得给酷派点个赞?

2016年03月15日 16:29 | 来源:中国派原创 | 作者:刘玉曼
  • 酷派铂顿
  • 微信视频
正值3▪15,也来说说最近自己与手机售后打交道的一段经历。前不久,刚买了一部酷派铂顿手机,为的就是它的双系统。但就在我得意洋洋的时候,发现微信的视频竟然使用不了了。

【CN314智能生活】话说,现在的国产手机表现还是不错的,购买国产手机我还是比较放心的。虽然我不是一个对手机精通的玩家,但也不是一个完完全全的小白,对于CPU型号呀,内存呀,充电呀还有一些软件的应用还是略知一二的,但是仍然处于一种半懂半不懂的状态。

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正值3▪15,也来说说最近自己与手机售后打交道的一段经历。前不久,刚买了一部酷派铂顿手机,为的就是它的双系统。买来以后在手机里面装了许多乱七八糟的软件,因为仗着自己在使用是手机方面不是一个完全小白,在装了软件以后为了防止耗电以及偷跑流量等问题,把装的这些软件的权限重新设置了一遍,瞬间觉得万事大吉,以后使用手机就可以高枕无忧了。但就在我得意洋洋的时候,发现微信的视频竟然使用不了了。我可是一个完美主义者,新买的手机竟然出现了这样的问题!因为住的地方距离酷派在上海的客服中心不远,想都没想直接就冲到了酷派的客服中心,位于上海市浦东张杨路628弄-1单元20D座20楼。

这次售后经历值不值得给酷派点个赞?第二张图.jpg

说实话,进去的时候是心情还是非常气愤的,说话语气也有些重。(PS:现在想想有点像泼妇)但是客服中心一个客服直接就把我的气愤消除了一半。因为她很热情,并且以最快的速度询问了我遇到的问题,具体是什么现在记不清了,大概就围绕我有没有摔过手机,有没有自己改过手机设置什么的,总之就是很专业,让不专业的我与形容不出来,并且安排专门维修人员对我的手机进行了检查。另外再加上所有客服人员的微笑服务以及舒适的环境,心情自然好了不少。

最后发现其实我这个问题其实很简单,直接进入进酷管家-隐私安全-权限控制-摄像,找到微信,点击在弹出菜单中选择允许就可以了~

其实当初那么气氛的原因是因为真的是以为产品有问题,但后来看大概是因为我限制权限限制太多了。

谁实话,在手机使用过程中难免会遇到大大小小的问题,主要是看售后到底能不能跟得上,售后到位了,用户对手机品牌的整体印象自然会好转。