小米再陷“造假门”生态链背后遇什么难题?

2015年12月17日 14:16 | 来源:中国派原创 | 作者:平洪光
  • 小米.空气净化器
  • 生态链
当今科技圈最流行的词汇是什么,“生态系统”绝对可以入选,一时之间,各个行业的生态系统如雨后春笋般涌现出来,都在强调打造自身的生态系统,喊得最响的小米和乐视更是张嘴就是“生态”。

【CN314智能生活】前不久,有微博用户爆料称小米空气净化器在不拆封滤芯塑料膜时仍可消耗滤芯,并且在此情况下还可让指示灯由红变绿,即净化空气。该条微博经知名打假人士王海转发后,迅速引发舆论对小米空气净化器的质疑。事实上,这并非小米空气净化器首次陷入争议。早在去年年底,小米刚刚发布第一代空气净化器之时,一家日本空气净化器厂商巴慕达对此表示了强烈的质疑,暗指小米的空气净化器外观设计存在抄袭巴慕达的嫌疑。

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从不到二百字的文字中,我们可以看出,小米空气净化器缺失的,第一是诚信,第二,是辜负了用户对小米的信任,第三,是小米不能因为降低成本而对消费者撒谎!而空气净化器作为小米生态链的重要一环,却频频遭到业界的质疑,是否意味着小米对生态链产品质量的控制力很低,背后雷军打造的小米生态链究竟遇到了什么难题?

疯狂布局背后的质疑

如果问当今科技圈最流行的词汇是什么,“生态系统”绝对可以入选,上至BAT三巨头,下至创业公司,都在强调打造自身的生态系统。一时之间,各个行业的“生态系统”如雨后春笋般涌现出来,喊得最响的小米和乐视更是张嘴闭嘴“生态”。

硬件作为生态系统的重要一环,是互联网公司的必争之地,小米、360、乐视等相继布局手机、电视和智能硬件,常见做法是发力一两款核心产品,用手机连接各种智能硬件或智能家居产品构建生态圈。

以小米为例。小米模式在手机市场验证成功后,雷军试图将其复制到更多传统行业,高喊出5年内投资100家智能硬件公司,涉足移动电源、手环、空气净化器、摄像头等领域,打通软件、硬件和服务,构建小米手机全产业链。小米现在除了小米手机、小米电视、小米路由器、小米平板、小米盒子这五类产品外,还有很多生态链公司产品,比如小米手环,小米净化器,小米插线板等等二十几个产品,多的眼花缭乱,现在的小米官网看上去就像家居商城。而且还排出了一长串的颜色系,有什么紫米、绿米、蓝米、华米等等。

雷军的战略是将小米打造成一个可连接一切终端的大型硬件生态系统,这个生态系统的中心由手机、电视、路由器三大产品线组成,中心不再做品类扩张,只做内容扩张。外围则负责品类的全面扩张,投资100家硬件公司,向其开放品牌和流量,以覆盖多数智能硬件领域。

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但在小米疯狂扩张背后,不仅引发外界对其核心业务专注度下降的质疑,小米“百货商店”的称号由此而来,而且不少智能硬件创业者担心小米高性价比策略会限制产品创新和行业发展。尽管雷军再三强调手机、电视、路由器是小米三大核心业务,坚持不站队不排他的原则,但仍无法打消外界的疑虑。

生态链产品销量遇挑战

其实,在小米生态链企业中,销量突破千万的产品并不多。目前在售的智能硬件产品包括手环、插线板、移动电源、空气净化器、体重秤、智能血压计、净水器、床头灯等30余款产品。其中,除了小米手环销量突破千万以外,小米移动电源在去年12月初推出一周年之际销量突破1000万,小米活塞耳机也在今年3月宣布其总销量突破1000万。同时,小米插线板在推出不到3个月的时间里,销量突破100万。除此之外,小米再也没有销量达到百万量级的硬件产品。

销量无法突破,一个很重要的原因在于其市场本身没有大到和手机一个量级,尽管小米采取低价策略,有购买意向的消费者依然不多。以空气净化器为例,2014年全年,国内空气净化器总销量不足400万台。尽管小米空气净化器销量增速明显,有数据显示,其在6个月做到了近20%的市场份额,但这一市场要支撑起上百万的年销量却很有难度。

小米模式的挑战在于,一旦产品销量无法短时间内取得快速突破,无法到达盈亏平衡点,成本问题就将凸显,公司陷入资金困境。而销量突破千万的小米手环、小米移动电源和小米活塞耳机,也面临客单价很低的问题,即使上述三款产品各售出1000万,其总销售额也不足25亿元人民币。这对于2014年全年营业额高达743亿元的小米来说,规模还很小。

面对外界的质疑,小米创始人雷军给出的解释是,小米生态链模式最重要的创新很简单,就是把硬件产品用接近成本价的方式销售,用这来架构一个移动互联网的平台,然后再在上面做增值服务。但另一个问题是,小米生态链产品用户的黏性是否足够高,产品更新换代快,如果品牌和吸引力不足,面临用户流失风险,而只有持续保持庞大的硬件用户量,互联网增值服务的空间才能得到保证。

生态链缺失核心要素

中国手机市场已从增量走向存量,销量放缓甚至下滑大势所趋,再加上华为、魅族等竞争对手的围追堵截,小米必须寻找一个新的业务增长点,以支撑起450亿美元的高估值。成立5年半的小米正处于一个重要的转折点,从手机的“单兵突破”阶段过渡到搭建“生态帝国”的阶段。

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理论上来说,小米生态链的策略是正确的,但小米目前发展的态势来看,小米在生态链产品布局上,道路无疑是很艰难的,雷军搭建的生态链究竟缺失了什么?

一是缺乏核心技术。小米的优势在于供应链和品牌,通过介入供应链的谈判,帮助生态链企业降低元器件采购成本,同时依托小米官网资源,一站式解决生态链企业销售、物流、售后等问题。尽管生态链企业操盘手在特定行业拥有丰富经验,但公司成立不久、团队人数有限,产品研发投入有限,往往为了赶产品进度而放弃专研新技术,只在产品设计上进行微创新,借助小米电商渠道低价倾销,缺乏核心技术积累的产品含金量不高。

不少生态链企业都面临一个问题:如果没有小米品牌加持,能否保持当前气势如虹的销量?当然不能,除了低价,小米移动电源、空气净化器等产品并没有实质创新,无法建立自身核心竞争力,最终沦为组装流水线。

二是产品品质是难关。即便小米缺乏核心技术,如果产品过硬也不至于遭致用户集体吐槽,小米移动电源、空气净化器、手环等畅销产品接连曝出产品质量问题,甚至连小米核心业务手机也无法幸免,根本原因在于产品线的过度延伸,使小米自顾不暇,无法做到创业之初对手机的专注,产品质量问题频发也就见怪不怪。

关于这些问题,雷军的心里最清楚,雷军曾在微博上自曝小米生态链产品将启用新的独立品牌,并专注于手机、电视和路由器三大核心业务,此举无疑是一个正确的战略决策,2016年将是小米品牌变革的关键一年,也将决定小米未来走向,彻底摆脱“百货商店”的称号。

如今的“生态系统”一词已经被互联网玩坏了,对于那些张嘴闭嘴都在喊“生态”的科技企业来说,现在看来更多的都是伪生态,只是业务的多元化罢了。当然,智能硬件生态链战略是没有问题的,但是对小米来说,包括同样想要在智能硬件大展身手的乐视、华为、360等,想要真正实现硬件之间的生态系统,还是有很长的一段路要走。