【中国派报道】酷派一直都是国内手机圈子里“最具实干精神”的,在看似平淡的每一天里几乎时时刻刻都要做一些拳打脚踢的事情。2014年末推出了主打高端定位的铂顿手机,2015年又推出数款锋尚系列产品,包括前几天推出的锋尚Max,同时新logo也在发布会上亮相。酷派集团总裁李斌将此定义为“重新出发”,标志着重塑品牌和渠道的开始。其实说酷派是“最能嘚瑟”的一点都不为过,2014年初全力冲刺“领航4G市场”到几乎占据了国内4G市场的半面江山,获得了很大成功,并且打出了一条“农村包围城市”的发展路线。但随着2014年Q2运营商补贴降低,酷派的发展模式也发生转变,由以往的运营商渠道为主转为线下渠道、运营商渠道并存的新模式,更加注重品牌建设与口碑建设,特别是引入乐视的多媒体资源,形成生态链的闭环。
面临新时期的转折点
作为“中华酷联”的一员,酷派近些年的发展轨迹是很明晰的。以往的酷派可以看做是廉价赚吆喝的存在,而到了锋尚Max发布之后,“新”酷派已经迎来了发展的转折点。大面上说,酷派所面临的转折点是从以往追求性价比到追求品牌价值的转变,深层一些说就是面临市场定位、平台合作、渠道变革与价值升华等一系列的挑战。对于任何一个国产品牌来说,面临上述几个转变都是异常艰难的工作,对酷派而言也是同样。尤其是酷派在中低端市场沉浸已久,在面临整体提升的过程中难免会遇到各种波折,其中包含消费者的认可度、产品理念创新与产品功能创新等等。
与传统价格战说再见
对于任何一个品牌而言,用力过度的价格战都会大大贬损品牌价值,并给消费者带来产品不保值的印象。在2014年Q3前后,某些运营商为了清甩库存将酷派手机以超低价格卖出,无形之中给酷派的品牌形象带来了巨大损伤。在某个特定时间点进行让利促销是没有问题的,比如双十一、双十二这种全国性质的电商狂欢;但长期以来价格战来打开局面是没有出路的,消费者的购买行为决定了消费者希望看到自己购买的产品更加保值,厂商也需要以一个相对稳定的价格来保证自身的形象。
酷派集团总裁李斌表示,“以超低价进行销售的价格战实际上是赔本赚吆喝,从锋尚MAX开始,代表着酷派品牌重回高端市场的努力,酷派今后会更关注如何打造精品和品牌,而不是在价格战上”。实际上到了现在这个阶段,价格战已经成为国内各大品牌的家常便饭,动辄30%以上的降幅表面上能够刺激消费者的购买欲望,实则透露出厂商对产品的不自信。如果一款产品只能依靠降价来吸引眼球,那么这款产品一定是短命的。不打价格战并不意味着酷派一定要拼命维持自身价值,而是要通过一系列手段来提升维持品牌价值的能力。
不求规模、但求势能
长期以来国产品牌开拓市场的主要手段就是拼价格、拼低价。现在的小米、荣耀、魅族之类与“中华酷联”时期的酷派都非常注重出货量,每每有风吹草动就在宣传文案中大肆宣扬出货多少百万台。但从运营商削减补贴一事中可以看出,单单具备规模优势并不能决定自己在市场中的地位,也不能提升自己在消费者心中的形象。规模优势无法转变为核心优势,反而在市场中积弊难返。简单地说就是拥有了绝大多数的用户群体,但这类用户群体并不能对自己的品牌达成一致认同。
不论是399元还是999元,购买这一类产品的用户基本上品牌忠诚度都非常低,在他们眼里没有一款产品是不可替代的,谁家价格低就买谁家的东西,这一点对厂商而言是致命的。就像小米和荣耀在双十一中上演的对喷戏码一样,同样999元档口,去年拔得头筹的是小米,今年坐上宝座是荣耀,两家的产品没有固定的用户群体,也不存在能够改变用户使用习惯的特性。在这一点上苹果就是非常突出的例子,凭借iOS的唯一性圈住了用户的使用习惯,使全部使用iOS系统的产品都具备不可替代性。因此酷派在新时期中要特别注重品牌势能,弱化低端市场的占比,用有特色的产品培养用户的使用习惯。
加强平台生态合作
苹果凭借iTunes的出色互联网资源整合获得了良好口碑,酷派如果想要在未来的发展中获得同样优势,就必须在互联网平台资源方面下大力气。乐视手机之所以能够在这段时间混的风生水起,就是因为乐视将自家的互联网视频资源与手机硬件相结合。在硬件体验趋同的大环境下,“谁拥有服务谁就能占得先机”,而酷派与乐视的联手就可以看做是跨平台的融合,将酷派手机的硬件实力与乐视的互联网视频资源叠加在一起,构造移动互联网服务能力。
线上线下全渠道整合
互联网品牌是一个虚幻的概念,线上发售渠道的初衷是出于对产品预期与库存压力的不确定性。虽然线上渠道拥有经营成本较低、库存压力较小、通达性较强等优点,但沟通性较差、体验性较低、影响面较窄则是线上渠道不可回避的问题。小米作为互联网品牌的代表之一,在近期的表现也说明了这一情况。有规模、有实力、有溢价能力的品牌最终都要回到“线上+线下”的双重渠道上来,线上渠道注重消息的敏感性与支付的便利性,线下渠道强调产品的亲身体验与品牌的氛围营造,只有这样才能提升品牌的市场覆盖面。
从酷派总裁李斌透露的内容来看,酷派此次变革动作最快的就是渠道:酷派在线下市场推出了“终极合伙人计划”,也就是酷派+员工+渠道伙伴共同出资与持股,成立合资公司,将大家利益诉求绑定在一起。这是一种全渠道的变革,更是一种激励模式。