【中国派报道】前几天有新闻报道，某小米用户的小米手机放在裤兜里起火燃烧，并造成一定程度的人身伤害与财产损失。事后小米公司的地方客服态度蛮横，在将手机残骸寄发给小米地区售后中心经过鉴定后，小米给该用户回复称“手机是外力作用引起爆炸，手机本身设计与质量没有任何问题”，此种作风简直令人不寒而栗。更令人意外的是，小米官方对于此次事件没有提出任何关于赔偿的方案，更是令广大消费者感到无比愤怒。
小米能够成长到今天的规模，完全是因为数量庞大的用户群体有形或无形的支持。小米开创了高性价比智能机的先河，让广大低购买能力的用户也享受到了智能手机的方便快捷，这是小米的功劳;但是在成长到一定规模之后，愈加浮躁的情绪开始在这个国产手机巨头中传播。小米创立之初的“发烧”、“体验”、“极致”等等口号到现在是越来越难看到，倒是小米先前说好的“五年不上市”自己打脸了，IPO消息不断。估值高达450亿美元的小米公司并不是以一家手机硬件公司来估值的，而是以互联网公司来估值的，估值的关键就是用户群体的规模。但是照现在来看，小米颇有点“自绝于用户”的味道，一方面想方设法提升用户数量与销量，一方面玩着偷换硬件的事情，而且硬件的质量还真的难以让人恭维。今天闹出个过热冒烟，明天弄出个爆炸事件，不知道两者是否矛盾?
另外一个方面，小米既然能把手机做到这么低的价格，很多事情其实也是不言自明的。虽然手机产品本身的价格存在很大的水分，但是手机硬件单元的价格是非常透明的，一分钱一分货，肯多花钱就能用更好的元件，想要节省成本就只能用质量较差的元件，这个问题对于业内人士来说早就是心知肚明的事情，但是对于广大普通消费者来说却并不是轻易就能知晓的。然而小米就是利用这种硬件成本的“相对不透明”来欺骗广大手机消费者，宣传方面各种浮夸，加上屡试不爽的情感渲染，小米的此种作风居然还有生存的土壤，也值得我们深思。就小米来说，一味的追求低成本低价格，那么质量隐患绝对是个长期问题，谁也说不好自己手里的小米手机是不是定时炸弹!
