小米遭遇退货危机 公关声明业余难解困局

2015年09月01日 18:11 | 来源:中国派原创 | 作者:王重阳
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俗话说一山还有一山高,小米若不拿出真心解此危局,后来者诸如奇酷手机、ZUK等将很快超越,后续如何,拭目以待。

【CN314智能生活】近日,关于红米Note 2宣称“5.5英寸夏普/友达1080p全高清屏幕”、“三星1300万像素相机”,但在拨号界面输入“*#*#6484#*#*”却显示屏幕为国产天马的问题,已经引发了许多网友甚至知名维权律师的关注。对于此事,小米公司终于在昨日(2015年8月31日)公布了《对于近期网上“关于红米Note2屏幕品牌使用争议”的声明》,全文如下:

那么关于小米的这份气势磅礴的公关声明,我们从中得到什么信息呢?

篇头的模式化道歉争议、困扰,两个词语轻描淡写的把这次风波以大化小,但消费者是那么容易被忽悠的吗?根据广大红米Note2用户上传的图片,小米的宣传已经触犯了法律,怎么能用争议一笔带过?小米公司表示诚挚的歉意,那么下面看诚挚在哪里?

由于失误,小米官网之外意思就是我们没有大错,是经销商为了增加销量才故意夸大宣传。很难想象,如果没有小米公司的许可,经销商可以在手机屏幕、摄像头这么关键的硬件信息上面做虚假广告。何况这些经销商都有谁呢?京东、国美,国内数一数二的电商,每天要有无数品牌在上面销售,他们有什么理由为了一个区区红米Note2手机做虚假宣传?

篇尾恐吓故意编造、传播不实信息,难道网友的图片都是不实信息?怎么看都像小米倒打一耙,真应了那句话,店大欺客,一个消费者在厉害也敌不过小米公司。

综上,小米的这篇声明不仅没有半点诚挚的歉意在里面,反而恐吓消费者不要在拿屏幕说事,真是一篇气势恢宏的声明。

红米Note2是小米公司在8月13日推出的号称千元旗舰的新品。红米系列一直是小米最为畅销的产品,巨大的销量不仅让小米公司赚的盆满钵满,也让小米品牌在消费者心中占据了较为重要的地位。而80W台红米Note2在12小时内便被一抢而空的消息更是让小米公司显示出一片繁荣。但随之而来的退货危机则让小米公司深深陷入困局。

红米Note2此次不仅在屏幕、摄像头方面涉嫌不真实宣传,甚至意外保险也出了问题,真是屋漏偏逢连阴雨。可是小米公司的这份声明没有对此次困局起到什么作用,小米公司在国内手机行业数一数二的好局恐将失去。

俗话说一山还有一山高,小米若不拿出真心解此危局,后来者诸如奇酷手机、ZUK等将很快超越,后续如何,拭目以待。