大神注重售后 全国共建950家售后网点

2015年08月10日 18:58 | 来源:中国派原创 | 作者:李玉杨
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互联网电商手机将手机价格拉了下去,手机配置提了上去,这点估计大家都不会否认。不过说到互联网电商手机的缺点

【CN314智能生活】互联网电商手机将手机价格拉了下去,手机配置提了上去,这点估计大家都不会否认。不过说到互联网电商手机的缺点,估计大家吐槽最多的就是售后了。互联网电商手机最不缺的就是人气,但是在地气上却远远不够,而最近互联网电商手机的新贵大神手机不仅在手机销售上非常火热,并且先后在全国开设了950家售后服务网点,覆盖了31个省份344个城市,非常的完善。

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而根据笔者所知,作为互联网电商手机的No.1,小米手机的全国售后网点仅为520余家,这还包括了小米之家,整个售后服务体系的建设速度完全没有跟上小米的发展速度,而网上关于小米售后维修的问题也一直是大家的所诟病的。同样的互联网品牌魅族可能是线下销售网点最多,售后网点最少的一家了吧,魅族的维修服务更多的是靠返厂来解决,动辄一两周时间,让消费者非常头疼。

同样作为互联网品牌,大神手机却不光考虑了怎么卖手机,更多的是完善了互联网手机品牌的售后短板。据悉,大神依托酷派集团的资源,在全国拥有了950家售后服务网点,能够实现1小时快修,同时还开通有寄修服务,五线城市覆盖率超99%,让消费者在体验到大神手机的极致产品体验的同时,还能足不出户就能享受到大神手机带来的贴心周到的售后服务。

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如果从小米手机发布开始算,互联网手机已经发展了4年时间了,而很多互联网手机的早期用户也开始给手机更新换代了,而至今都没有健全的售后服务体系的小米魅族可能是这些用户最痛苦的记忆,所以在更新换代潮开始的时候,小米的增长越来越乏力,说明老用户在不断流失。互联网手机的主战场再也不是性价比了,售后将是决定胜负的关键。而大神将是小米最有力的挑战者。