从零开始学网贷 选靠谱客服实现口碑营销

2015年07月24日 17:49 | 来源:中国派摘选 | 作者:吴雍明
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这就像营销大师菲利普·科特勒所说的消费行为三阶段理论一样,于是口碑营销就应运而生。而要实现这种转化,其运作核心直指平台的运营或者客服。

【CN314智能生活】走过了懵懂无知,可是又在荆棘中踌躇。大平台虽然稳健可是收益低,小平台收益高可又不敢轻易下手。当你选择的时候,不知道怎样选择,因而彻底陷入了用脚投资的困局。怎么破困局,怎么识别平台有哪些化妆术,这成为这个阶段的投资人必须深入学习和融会贯通的知识。

由于这个阶段正好是投资人根据各自性格、喜好等方面形成自己的投资理财理念的打造期,笔者也不想误导各位投资人,所以仅从自身出发来讲一讲我的经历,希望能够给大家提供一些参考。

最早是在2013年,笔者进入网贷的时间也不算短了,也是从那个时候互联网金融开始爆发,一直延续到今天。随着时间的推移,形势也变幻莫测起来,一开始理财产品是很匮乏的,仅仅只有银行理财产品、基金、股票、债券等东西,人们可以选择的范围很小。而随着互金行业平台如雨后春笋般的增长,我们的选择也越来越多。

所以随着选择的增多、人们生活水平的提高、理财观念的改变,不少投资人在投资时的心态也开始慢慢转变,除了对理财产品的安全性的要求,投资人在投资过程中流露出来的心理色彩也日益浓厚起来。即很多投资人在投资中越来越重视情感价值和理财产品的双向组合,既要能理财又要能得到心理上的慰藉。

笔者经常与理财投资人交流,在沟通中笔者很灵敏的发现了投资人进入了一个感性和理性双重结合的境界。其投资平台的动机再也不是仅仅停留在产品的安全可靠上,相对于其更需要在这个基础上提供其所需要的感情述求。用不少投资人的话说,我投资不仅仅是为了获得收益,同时我还把自己的信任送给了你。而在这个时候,一个合理的理性的有眼光的平台不仅仅会给予投资人安全的收益,同时会给投资人以心灵的慰藉。

这就像营销大师菲利普·科特勒所说的消费行为三阶段理论一样:在商品缺乏时消费者追求数量的满足,当商品丰富的时候,消费者追求中高品质的商品,而当不同品牌的商品功能和品质相似的时候,消费者更倾向于有情感诉求的产品。于是口碑营销就应运而生。而要实现这种转化,其运作核心直指平台的运营或者客服。