【CN314智能生活】近日，神舟“我本轻薄”发布会新品优雅XS-5Y10S1京东首发售罄，京东不得不向已付款的客户告知无货可发并强制取消了订单。这一举动使得消费者纷纷在京东和神舟电脑官微上留言“神京快发货”、“不要退款要发货”。对此神舟老吴微博发布致歉信，他对本次准备的不足表示诚挚歉意，并强调已第一时间紧急调配产线，提高产能，同时将于本周五给神舟天猫官方旗舰店紧急补货1000台优雅XS-5Y10S1。神舟的一份致歉信事情虽小，但是其中折射出了很多事实。
神舟致歉信
首先是神舟集团的反应速度非常快，态度也非常诚恳。作为厂商自己产品售罄后，付款但是未得到产品的主要原因应在营销商身上，但是神舟作为一个有担当的企业，在经销商和消费者产生矛盾时，神舟主动站出来，承认是由于自己新品库存计划不足，导致发货延迟和提示退款，这种态度是对消费者负责的表现。
笔记本作为最传统的电子产品，虽然人们在很多时候都有用到，但是由于厂家和品牌产品的多样化，很难出现短期售罄的事情发生。而这也恰恰反映出神舟新品优雅XS产品的优秀，最新最先近的处理器，最薄的机身，最具性价比的售价，神舟优雅XS将这几点完美的结合于一身，所以其受欢迎也是理所应当的。
神舟集团在售罄事件发生后不到一天的时间做出回应，不到两天的时间就有生产出1000台产品，充分的显示出了其作为老牌电脑厂商的优秀产能。君不见手机行业产能低下的小米在每次抢购售罄后，只能等待一周的时间，才能再次备足货源，如果小米拥有想神舟一样的优秀产能，其完全可以在一周内多开放几次抢购活动，以大大增加自己的收益。
神舟致歉信事件显露出了神舟集团对于消费者负责的态度和自己优秀的产能，神舟优雅XS已经足够优秀，但是我们相信未来神舟还会给我们带来更多更优秀的产品和体验，当然正如神舟老吴所说的，其中不包括租车业务。
