商业模式新出路 微商发展需要信任和耐心

2015年05月12日 16:01 | 来源:中国派原创 | 作者:138139老鸟
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成都男暴打女司机是一个偶发事件,但却体现了当下人们普遍的内心焦躁。在我看来开车是一种修行,面对微商也是如此,微商作为新生事物必然带来各种的机遇和乱象,但请给它足够的时间允许它自我成长和自我修复。

【中国派 报道】“微商”应该是最近非常火的一个词,不仅是因为吸引人的“小人物也能通过朋友圈快速致富”的煽情口号,还因为最近媒体报道的“疯狂的面膜”,让人们看到了所谓的“微商乱象”。比较起来,可能后者更能引起人们的关注。的确,微商圈里确实有一些不良商家与三无产品,但如果因为这些乱象就妖魔化微商这种商业模式,似乎又显得操之过急。淘宝用了十年的时间发展了不到一千万个卖家,而微商仅仅用了两年就有了超过一千万个卖家。即使到现在,淘宝里依然还有很多的不良商家,如果现在就指望一千万个微商卖家里没有骗子,那真是痴人说梦。其实对于微商,我们需要多一些的耐心,给他更多的时间去成长和纠偏。

耐心是稀缺美德 请给微商更多时间.jpg

微商应该从消费信任走向信任消费

从古至今都在说,买的没有卖的精。买家与卖家因为信息不对称,双方对于产品及价格的理解与把握根本就不在一个起跑线上。但是做生意却有最基本的一条需要遵守,那就是诚信。在微商这个社交网络催生的商业模式出现之前,为了约束双方,会有各种条款、合同以保证双方的利益,即使淘宝这样的网络购物,如果没有支付宝做支撑,卖家想取得买家的信任也是难上加难。

社交网络下的微商却可以说是将买家对卖家的信任发挥到极致的一种商业模式,因为是朋友,买家就会慕名而来,这对卖家该是一种什么样的信任。然而现在有人却在向相反的方向走,微商里的那些不良商家不仅不积累信任,反而在透支信任,这其实就是在根本上将自己从微商圈中剔除。狼来了喊了三次,估计也没有人再上当,毕竟人们不擅长在同一个地方跌倒两次。

微商的主体虽然是一些个人和小企业,但没有商家不希望将自己的生意越做越大。既然走上了微商这条路,那就要遵守微商的规矩,让买家继续信任,而不是透支信任,才是微商做大做强的根本之路。假以时日,随着那些喊着“狼来了”的孩子渐渐在微商圈里消失,微商就会回归其本来的面目。

品牌是信任的基础

有人说,那些不良商家其实都是骗了一批人没有生意之后,再换个品牌继续行骗,只要他还能在朋友圈里刷广告,就不愁骗不到下一个人。似乎确实如此,但这么说的人好像忽略了一个事实,那就是人们购买产品的时候还是需要看品牌,同样的一双鞋,耐克就是要比杂牌贵很多。

这也就是说,微商的品牌就是买家信任的基础,不管是在何种商业模式中,品牌都是产品的重点。而微商品牌的营销不仅需要对接消费者和渠道伙伴,同时还要有更高的气场与逼格,一个硬气的品牌无论如何也比鱼腩品牌强。基于品牌的易被消费者理解的营销方式不仅是对品牌的约束,也是对产品定位的约束。

可以看到,同样是在召开微商大会,一些鱼腩品牌仅仅只是几十个人的聚会,而一些大品牌和大厂商却气势如虹,以万人大会甚至奢华旅游的方式,对代理商和消费者的心理发起冲击,这同时也对品牌自身有了更好的诠释。例如以“轻奢”著称的轻塑,不久前在三亚亚龙湾举行了盛大的“铂金夜宴”,全程五星级酒店,奔驰车接送,而且谭维维和轻塑创始人李丹妮也亲自到场助阵。这样的奢华阵仗就是在告诉大家,轻塑就是奢华的代名词,轻塑这个品牌一时间也获得了代理商及消费者的认同。在初创期,轻塑核心总代是在去年期间9天内全部招募完成,这背后真正的原因就是品牌带来的信任感。

在2014年,“台湾美丽教主”伊能静发布了以自己名字命名的面膜品牌,而且借助于互联网粉丝经济的模式去做了大量的市场推广。明星效应是一把双刃剑,尤其是在社交媒体极度发达的今天,那些做低劣面膜出了问题而跑路的网红,失去的并不只是一旦生意,而是个人的信用。所以这也倒闭明星在推出个人品牌时,更加重视产品的品质和商誉。

轻塑这个被称为“京东第一品牌微商”的“亿元果饮”品牌,利用渠道商大会,用带有明显仪式感的营销手段,让自己的代理商、渠道商感受到品牌的力量,同时也通过这样的方式确定了自己品牌的价值地位。显然,对这样品牌的信任,要比那些打一枪换一个地方的品牌要踏实得多。假以时日,微商品牌的营销手段一定会向强化品牌形象的方向倾斜,而不是什么热就做跟风式的营销。

微商的发展需要时间

从上面我们就可以看出,微商的发展不是靠“杀熟”,也不是靠“换牌子”,而是需要遵守市场经济规律,踏踏实实从建立信任及品牌做起。微商这种商业模式,归根结底还是一种需要卖出商品的营销手段,没有买家的信任与强大的品牌,怎么可能做大做强。

微商的发展毕竟太快,自2012年底开始,仅仅不到三年的时间,中国就有大约一千万人做微商,开有一千万家微店,年交易流水约650亿元。其中朋友圈微商400亿元,微店150亿元,京东、拍拍等微信购物入口占100亿元左右。发展太快有时并不全是好事,如今的微商需要时间去积累。现在我们看到的“微商乱象”,其实就是发展初期必然会发生的现象,也是多数新生商业力量初次登台的必由之路。在经历了生长野蛮期之后,微商这种商业模式一定会自我修剪、自我完善。

举个相似的例子,手机游戏自2013年爆发式增长以来,同样也经历了野蛮增长阶段,不过在进入2015年之后,那些以量取胜、抢占市场空白的策略已经无法支撑部分企业的持续成长,更加理性的市场意味着“碰运气”的投机行为越来越少,市场增长率也由2013年的246%降低为2014年的144%,手机游戏市场由此开始进入精品化时代。

微商的发展与之类似,其实任何富有生命力的新生事物,在发展初期都会有一段野蛮生长的经历,当年的博客如此、淘宝如此、微博如此,现在的微商也是如此,我们需要给微商更多的观察期。当然,对于那些通过微商销售假冒伪劣,危害严重者,必须及时予以严厉打击,同时尽快制定相应法律法规。与此同时,社交平台也应承担应有的社会义务,通过各种技术手段尽快剔除微商中的害群之马。

大浪淘沙,在2015年,一定会有更多的微商消失,同时也一定会有一批微商做大做强,并形成强势的微商品牌、产品与营销体系,这才是微商正常发展的道路。可能我们今后还将看到类似轻塑举办的“铂金夜宴”,就如同劳力士举办富翁慈善晚会一般,这是微商品牌在向众人展示实力与品味的一种方式。

微商作为新生事物必然带来各种的机遇和乱象,但请给它足够的时间,允许它自我成长和自我修复。成都男暴打女司机是一个偶发事件,但却体现了当下人们普遍的内心焦躁。在我看来开车是一种修行,当你拥有耐心和平常心是,世界就会为你绽放出美丽的另一面。面对微商,或许也是如此。