图为:华硕公司林宗樑与唐世林(新浪科技 郭晓光摄)2011年1月11日,华硕手机在大陆市场推出首款基于Android系统平台的智能手机A10。会后,华硕集团副总裁林宗樑先生及华硕电脑中国业务总部手持业务总部总经理唐世林与新浪科技就M10手机及华硕手机业务进行了简单交流,以下下为访谈实:
问:华硕在去年的时候,可能跟Garmin有一个合作关系。我想知道这种合作关系对于中国的市场有没有影响?在以后的华硕的智能手机里会不会。
林宗樑:Garmin两在年前跟华硕有一个结盟,甚至有品牌上的合作。在去年12月的时候,Garmin决定在手机上的研发,觉得这一块儿它认为它的主轴还是在导航这件事情上。所以它就希望由华硕专心来做手机。他来做软体,所以那时候就跟我们策略上的合作,我刚刚说是一个品牌合作。双品牌的合作变成品牌的合作,我再讲一遍,原来我们是双品牌,之前是Garmin,现在改成品牌的合作。什么叫品牌的合作,在未来几年内,只要在Android手机平台上,你会看到前面的就是华硕的品牌,在被盖有一个GA,它这个Garmin就是给华硕的独家,只给我们。其实过去两家公司合作很愉快,但是做了一时间之后它觉得它核心的竞争力,它还是属于软体上的研发。在导航上软体上的开发。它觉得华硕还是在产品上,在手机产品上华硕比较专业,他觉得这样对他对我们都比较好。也尊重他们的决定,因为对方毕竟合作两年。他未来在手机上,在Android平台上,的品牌做是跟我们合作的。它不会跟Android上,预先灌在里面的智能手机不会给别人,只会给华硕。
站在我负责全球手持业务的角度,我认为这样的合作其实对华硕也是相当好的方式。各取大家最好的优点来做策略上的合作。对外讲我们没有合作,但其实我们还是在合作。就是说它退出手机市场,但它还继续跟合作做紧密的配合。我觉得这样反倒对我们有好处。
问:我有一个问题,之前我们也提到会和运营商合作,能不能具体说一下会和那些运营商合作。会和哪几家运营商合作,我们在M10的发布会上看到了北京迪信通商贸有限公司的金鑫先生出现。
唐世林:第一个提到运营商合作的方式,国内只有联通,但是联通我们跟它整个合作的模式其实并没有确定下来。目前并不会从联通的中央进行一个合作的方式。但是有可能跟联通分省,以省的方式谈,以省补贴的方式来走,这是运营商的地方。
其实你们关心的是渠道的覆盖,迪信通还是我们非常重要的客户。在M10的时候,我们的渠道走这种所谓几个重点方式的开发,到了A10的时候我们选择的方式是全渠道的覆盖,再加上重点客户的选择的方式。我们里面操作是采取分区,就是说我们其实有华中、华北、华南跟西区四个大区里。分区里我们采取的是代理商跟重点客户运行的方式来做渠道的覆盖。所以迪信通是我们一个非常重要的合作的战略的合作者之一。
问:华硕在大陆大概会有多少产品上市,就是Android的产品。
唐世林:今年整个规划,变数比较多。因为主要是在跟几个运营商,最大的战略的占产品规划上。目前来说我们已经规划到今年五到六个的产品。
问:有其它品牌手机的合作吗?比如说Windows。
唐世林:其实我们也在做跟Windows的系统。
问:不会做其它的系统对吗?
唐世林:会有OMS。Windows今年可能不会在中国推出。
林宗樑:我们目前比较重要的,在大陆这边很重要的一个策略,就是跟运营商做非常密切的合作和对接。因为毕竟全球整个智能手机的趋势也是在跟运营商合作。我们这边也会紧密得根运营商做很多细致的配合。能够把运营商里的真正的服务通过我们手机产品的功能展现出来。刚刚唐总提了几款例子,其实还是要持续的跟运营商搭配,看看怎么跟运营商怎么样,我希望其实东西不一定要特殊很多,但是每一款一定要非常成功,而且推出出来一定要把量做出来,目前我们合作的方向还是蛮愉快的。
问:刚刚您提到联通和电信,电信会有吗?
唐世林:CDMA今年应该不会有机器。
林宗樑:专门做事情比较重要,一步一步的。
问:GM方面的,我之前观察到GM推出市场之后,像LS,已经看到了它刚刚推出在LS上的软件,也是相当于高端的GM的导航,华硕的核心的竞争力在于导航服务上,GM跟其它操作系统推出这一块儿,也算在导航方面很大的进步。对于华硕来说,对于手机来说,我们有一个怎么样的改变或者是影响?
林宗樑:这个问题非常好。在Android手机上GM不会跟别人合作。只会跟我们合作。这也是为什么它在背盖上打GM导航,这样的一个英文。在Android手机上其它人没有。其他人的做法,像IPHONE上,但是其实IPHONE跟我们不一样,IPHONE可以自由的录像,但是它庐下来它只是一个DA而已,但是我们结合跟导航很多相关的AD整合在一起,整合跟纯粹的导航是两件事情。你可以寻找周遭所有的好的地点,找到以后你可以马上一按,可以马上打电话,也可以马上找。其它的只存在导航,你要去那个点,你要出入。你不要说我今天要来工体,你要来工体附近,附近有什么样的餐厅,什么样的点,我找到那个点以后就可以马上再导航,这个他们没有。
问:合作的话还是有很多LBS上的。
林宗樑:这是我们一直以来跟他合作的核心。纯粹是别人有,好像有,你要更细节的看它的细节的部分。其实还是有很大的距离的。因为这个对消费者使用经验上来看是很大的差别。
回答你的第二个问题,没有错华硕要谈导航,过去因为跟它合作,接下来华硕在整个上的主导型是百分之百我们负责。这也是一个观念上很大的,就是接下来我们做这个产品的时候,华硕一直以来在山西我们最引以为豪的点就是,在硬体上很多的创新,在产品上品牌的陵县,接下来你会看到这个。在硬体上,CPU、屏幕的材质上,或者在作业系统上很多新的领先。
问:看到旗舰产品。
林宗樑:过去在主板、NX90、NSMIT(音),我自己买了一台NX90,那台比电(音)非常好。它的喇叭是北欧的,这样的产品华硕不管在主板上,在什么上,我们在未来手机上旗舰的产品出来。再加上GM原来跟我们合作使用的经验,举一个例子,今年IPHONE有导航没有错,iPHONE本来就跟(iPHONE合作厂商名称)合作做导航。但是IPHONE的机器放在车上的瞬间,它会被喇叭自动ATO(音)它不会。第二个它放上去的时候会自己充电,因为它没有C的设计,它没有,所以你放上去的时候他喇叭会亮,还会自己给你充电,这个都不会。其实华硕在导航这件事情上我们还是做得最好。因为消费者这时候不是只有有而已,它会更好。华硕在未来产品的主轴上我们一定会专著在产品的研发、创新、领先上,我们已经从去年开始就努力做了。
第二个我们单单在导航上还是领先别人,因为我们在整体的设计上,我们把导航真实性,再加一个事情,我们叫车内的使用经验。什么叫车内的使用经验。手机你在开车的时候放在车上,整体而言有很多人都有使用经验,我们的手机放上去它会自动充电,喇叭会自动打开,这样的使用经验是别人没有的,我们未来在这方面会专著加很多的功能上去。
再举一个例子,比如说WS,在车上可不可以把WS打开,可以,但是很耗电。但是未来华硕的手机上你有充电,你就不需要担心充电的问题。别人想办法啦一线什么的,你在车上就会很乱。种种的经验我们已经有车内的最佳使用经验,导航只是其中一个而已。未来华硕手机上在核心产品竞争力上,再加上车内最佳使用经验,这就是我们的亮点。跟以往会不一样。也谢谢你下一次记者会的时候再告诉你我们接下来很大的重点和亮点。中国大陆是我们未来最重要的,在手机市场上的最重要的地方。为什么?因为中国大陆13亿人口,为什么?我们是华人。华硕在中国一直以来很努力很专注做华人的厂商。我希望在这个地方能够生存,就像目前我们在当地的员工有快到2000人。我记得十年前来的时候几百人,包括华硕在这边找当地的研发人员,所以大陆绝对是我们的很重要的市场。
四:M10和A10相比都具备了导航功能,A10的发布会不会对于M10在市场销量上有影响呢?
唐世林:我们在用这两个机器的时候影响并不大。一方面在于Windowsphone 7的设计,它再跟电脑的同步,跟电脑资讯的处理上相对还是有它的优势。这边还是习惯于使用Windows phone7的机器。A10使用效率比较高,整个使用上这个东西是跟一般的消费者使用的环境是比较近。这两个机器会同时出现在市场上,它们本身的定位有各自的需求。
唐世林:都会推出。
问:华硕2011年的重点是产品路线上的提升,我不知道能不能这样理解。华硕在2011年会不会推出导航领先或者是在硬件上达到了双核的处理器。高风(音)下一步的合作,会不会合作推出双核处理器,导航又非常的前面。
林宗樑:YES。我们未来,整个华硕在硬件上,我想不只有CPU,很多重要的材料跟材质,也会有一些改进。我几乎每个月都会来国内,一两个月会来。因为在大陆,你只做一个旗舰的机子,没错会打出自己的品牌。但是其实大陆的市场很大,它有很多的不同。比如我们对大学生来讲,或者是刚出社会的人来讲,你要做什么样的产品,刚好能符合他的需要,而且能让他喜欢,这是一个非常大的市场。80、90后我们要不要把它当做目标,如果把它当成目标你一定要提供非常适合他的产品。对一个学生来讲他可能不讲开车的问题,他这时候使用某个工具的时候,我们在手持上也会对这个个性化人群上做一个很好的产品出来。我也跟唐总在讨论,在国内怎么去找不同的目标。运营商定义好了我们就配合他做最好的产品出来。
举一个例子,产品无论在网络上,上网的速度,DOWNLOAD的速度,WW的速度,这些使用经验我们要把它做到最好。这都是华硕累计下来的研发经验。
问:能不能大概透露一下在全球华硕 会在什么时间推出双核的产品?
林宗樑:这个真的很想告诉你,但是希望快接近的时候告诉你。因为这里面牵扯到很多的,我实在很想告诉你。
问:华硕在进入内地之后到现在已经推出第二部手机,如果光主打一个功能,在大陆市场可能会比较局限,因为可能偏向导航的手机对于开车的人来说可能比较实用,但是中国内地更多的手机使用者是没有车的,我想问问在未来的一年之内华硕有没有可能推出一些其它方面的特长的手机?Android的手机。
第二个问题,现在很多的厂商都在使用Android系统做手机,对于华硕来说你最直接的竞争对手像AHC、ASER,都是来自台湾的企业,尤其像AHC他们在手机上很成功的,而我们华硕推出手机让市场认可,会有什么不一样的东西拿给市场?
唐世林:这个机器本身呈现的时候大家的认知导航是焦点来走,这两次手机的使用状况,本身作为智能手机的功能其实它是非常成功的。其实我们并没有因为导航而牺牲掉了其它的功能的呈现。这个东西其实在我们销售的环节里,导航本身的质量已经受到了很高的认可。回到导航这件事情是不是一个亮点,那肯定是。除了这个东西之外,其实刚刚谈的时候它作为一个智能手机,作为一个Android的手机,其它具备的它都具备的,我们本身在硬件上,包括硬件的提升,如果不用导航的时候你用智能手机它也是很好的一个手持的手机。
林宗樑:我们刚刚已经提到不同的客户人群,我们一定会跟不同的运营商合作,专注不同的客户人群。
问:运营商关心的问题是运营商怎么会把它的业务融入到手机上。运营商的业务对于内地的手机使用者来说一般是不会接受的。因为大家觉得运营商的那些,就是很片面的说,对于手机使用者来说很不合理,我们的手机又没有什么独特的功能来占领Android的市场。
林宗樑:Android手机本来是一个智能手机。整个中国用智能手机的人在快速的成长,有几个全世界的趋势都一样。上网的使用人数是增加的,运营商的服务人数是增加的,所以数据力量是增加的,这个东西是全世界的趋势。D分两种一种是上网,一种是影音的这几个趋势是一定的。今天基本上回答你的问题就是说如果这个需求全球都一样的时候,华硕在上面怎么做差别化出来。你刚才提到大家都在做,我在Android有什么不一样,刚刚我提到了我们本来就跟GM合作那一块儿领先。我们不会不用它了。在被内使用我还要最好的。
A10我们有510的让你来储存你下载的东西。这也是华硕的一个观点,我怎么样带给消费者一个很好的使用经验。有500你可能多了两倍到问倍的空间来处理你的东西。
你下载一个音乐,你可能下载了五分钟,搞不好华硕的手机一分半两分钟你就下载了。我们的速度更快。我们能不能做到最极致,最好。我的音乐耗电,别人放15个小时,我可以放30个一个电池的大小,我多出人家的一倍。我放影像的时候就很顺,别人看起来都不顺。在点点滴滴上在技术上非常的细致去做。这个事情谁知道?第一个消费者知道,因为买了之后有口碑嘛。比较起来肯定有差异。
第二个运营商一定知道,运营商他们测试很严格的,他们肯定知道。所以运营商他们现在想不想推出服务,他们才想要争DATA的钱。他要增加ARPU,所以他就要做很多的服务,你的产品本身上网不好,下载不好,那我就不要了这也是我们的量。
五:导航的软件在Garmin他有一段时间会作升级,A10会不会针对网络化的智能手机进行一些推送类的升级速度,还是需要用户自己拿过来做?
第二个问题,关于A10或者是今年咱们华硕渠道建设的问题。因为在去年M10和M20它的销售的情况,其实不是特别火。今年渠道方面有没有新的拓展?
唐世林:第一个问题,我们在GM的升级上它的做法是运营了多次,多次的更新。GM其实它的本身的结构是一整套,一整套做更新的时候要做400、500兆的资料下来,这个对用户来说是不太合理的,所以现在还是上网把整个更新的资料做一个更新。
第二个问题,M20和M10的销售,我们现在采取的做法是以卖点为主,我们在去年整个过程中,整个产品在全国展开的时候,包括客户的服务,包括对店面的市尺,包括对店面的销售培训,如果没有办法做好,我只是把货放在店里,这样还是没有指导。在整个销售的环节上特别强调说,先建立好高质量的销售的点。店面也好,业务也好,商家也好,他们在这个销售的过程中信心增加。
今年在整个规划中,我想前半年我们还是延续去年的做法。把页面的形象等做扎实了之后,我们再做其它的。
问:去年M10的销量。
唐世林:我想达到了我们自己的安排。
问:今年A10的销量会有一个预计的数字吗?
唐世林:会有预计。以后再谈这个事情吧。
林宗樑:我想在中国大陆整个华硕的出货量一定是一个非常大的数字。因为毕竟中国大陆很大,随便讲一个数字,也觉得很小。
问:去年40万,今年100万。
林宗樑:化石一年要把品牌跟出来做出来。我们其实过去一段时间以来在中国大陆的投入是非常的扎实,非常认真的投入。理论上道理上应该在今年上班年看到结果才可以。
问:华硕的GPS手机上占一个怎么样的比例?
林宗樑:我们全球Garmin的合作,大家讲到华硕就认为你的GPS上是最好的。在品牌形象上我们占据了这一块儿,很多国家听到会说华硕因为跟GM合作,GPS的功能是最好的。这有应急,做了很多功能上的整合。GPS天线的设计,这是别人做不到的。你跟我们说GPS是怎么样的地位,如果谈GPS的功能上,我们做得在过去这几年来在谈到GPS我们是NO1。(作者/郭晓光)